善于拒绝，也是一门艺术。当有人向你提出各种各样的要求，但一时办不到，或时机不成熟，或悖理违章时，该拒绝的，还得拒绝。
人都是有自尊的，当别人有求于你时，千万不能过于生硬地拒绝，不能伤了他人的面子，要使对方心理保持平衡，才不会引起对方的反感。如果我们能在拒绝别人的同时，尊重他们的愿望，也就能做到相互信任、相互理解。对方会相信你的拒绝是出于无奈，也不会再纠缠不休。
在人际交往中，如何才能做到既不违背自己的心意和原则，又不伤害对方的自尊或感情呢？可以尝试一下下面这几种方法。
1．巧妙地运用谎言
谎言是人们所谴责的，但有时恰当地说一点谎，也能很委婉地拒绝他人的好意。
据传，第二次世界大战中，同盟国三巨头之一的罗斯福，曾担任过海军部的某个要职。有一次一个跟他关系密切的部下，向他打听海军部在加勒比海建潜艇基地的计划。
这个部下的要求或许只是出于好奇，但还是让罗斯福感到为难，告诉他，就违反了工作原则；不告诉他，又可能伤了对方的自尊心。罗斯福不愧是罗斯福，眉头一皱，计上心来。
“来，我告诉你！”罗斯福故作神秘地向周围看了看，压低了声音。对方见状，连忙把头凑了过来。
“你能保密吗？”罗斯福好像不放心地问。“当然能！”部下急忙回答。 “那我也能。”罗斯福笑着轻声地对他说。
对方愣了一下，接着与罗斯福对视了一眼，两人都爽快地大笑起来。
当然，在有些情况下，直言代谎言更好。例如，一个喜欢到处借钱而又不还的人来找你借钱，该怎么办？俗话说：好借好还，再借不难。碰到这种只借不还的人，你就能客气地拒绝他：“实在对不起，我恐怕帮不了你这个忙。”明确表示无意借给他钱就行了，别的什么都不用讲。如果他继续缠住你，你就把已经讲过的话再客气地重复一遍，他若明事，也就知难而退了。
如果你解释说：“实在对不起，这个月的工资都用完了。”那么他可能问：“怎么用得这么快？工资才发了一个星期呀！”这样，你就不得不解释你买了什么东西，反倒使自己陷入被动的、说不清的境地。所以，无需解释理由的时候，不如一口拒绝的好。
2．耐心倾听
作为对拒绝者的基本尊重，首先要先耐心倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要他们把话说完，既表达对其尊重，也能更加确切地了解其请求的主要含义。然后，要明白地告诉对方你要考虑的时间。
我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝他们的请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退，这是错误的。如果不愿意，立刻当面拒绝；或者明确告知对方自己需要考虑的时间，表示自己的诚信。
拒绝的话不要脱口而出，要站在对方立场上严肃地思考，一定要显示出你明白这个请求对其的重要性。拒绝的时候要和颜悦色，首先感谢对方在需要帮助时，想到了你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象。因为如果你真的感到非常抱歉，就要接受对方的请求。
3．态度坚决，理由明确
对一些不适宜，明显应该拒绝的事，在一开始就直截了当地拒绝。这种拒绝一定要明确、坚定，不似是而非、模棱两可。但同时，语气又一定要诚恳、含有歉意，要耐心解释你的处境，这样更能得到对方谅解。
唐太宗李世民是历史上的明君，而魏征则是敢于向皇帝说“不”的名臣。
有一次，“大逆不道”的魏征竟然指责李世民失信。
“陛下曾说，‘朕以诚信御天下，欲使臣民皆无欺诈。’但陛下言而无信，自己就失信过好几回了。”魏征对李世民说。
“寡人什么时候失信于人了？”李世民心中有几分不悦。
