每一个人都有着他自己的讲话欲，如几个人聚在一起讲述故事，甲一个劲地说着，乙和丙也想表达自己的想法。可是，甲只管滔滔不绝，使乙和丙想说而没有机会说。我们试想一下，乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会，专门听某甲的讲话，自然会没有精神听下去，只好不欢而散了。
美国钢铁大王说：“倾听是我们对任何人的一种至高的恭维。”心理学家也说：“很少的人能拒绝接受专心注意的倾听所包含的赞美。”所以说，注意倾听别人的讲话，“倾听”本身就是一种“无言的赞美和恭维”。
你如果能够给别人说话的机会，你也就给他们留下了一个好印象。在接下来的交谈中，你就更容易乘风远扬，顺利抵达自己说话的目的地。
8．板着面孔说话
在人际交往中，与别人谈话，无论双方意见或说法是否一致，都不能板着面孔。首先这是对双方交谈的一种不尊重，其次也会招致对方的反感，最后此次谈话也只能是不欢而散。
与我们交往、谈话的无非是两种人：一种是早已熟悉的人，如亲人、朋友和同事；一种是陌生人。和熟悉的人谈话板着面孔，或许还可以得到理解和谅解。和陌生人谈话，第一印象是非常重要的，它的好坏直接关系到谈话的结果，只有给他们一个好印象，才能顺利交谈，获得交际的成功。
俗话说：“人都是有感情的动物”，你尊重别人，热情待人，谁会驳你的面子呢？
我们在与他人交谈时，要开朗、热情、生动，因为任何人不是受到什么强迫才接近谁、喜欢谁；也不是由于什么人出类拔萃、有成就、有名气，才去接近、喜欢这个人。而亲切的话语、温暖的微笑，能很快拉近人与人的心理距离。即使大人物，只要他善于交往，也必然如此。相反，冷冰冰、整天板着个面孔，无论对谁都是无益的。
9．无聊的争论
有的人为了一个字的对错争论，有的人为了一件事的虚实争论，有的人为了一个观点争论……生活中这样无谓的争论处处可见，可谓“波澜壮阔，层出不穷”。有时，你不想与别人争论，别人还会想着法与你争论。争论好像一下成了“人之常情”，但这并不奇怪，如果细究起来，实在是人的本性使然。因此，我们必须把在社交中如何避免与人争论当成人际交往的第一要务，加以防范和杜绝。在与他人交往中始终保持一颗澄静的平常心，从而正确认识争论，把握争论，运用争论。
基于上述理由，当一场唇枪舌剑的争辩到来之前，我们必须首先冷静地考虑一番，弄清楚以下几个事项：
不要为不相干的小事情争论。
不要因为虚荣心或表现欲争论下去。
自己在这次争论当中究竟能得到什么？究竟又能证明自己的什么？
一位心理学家曾经说过：“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默，但却是事实。由此也可以证明：愿意承认错误的人是很少的——这就是人的本性。
如果认为争论是一次积极的争论，是值得我们去争论的，那么在这过程中，我们仍需时时把握住自己。因为在争论中最容易犯的错误，就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要耐心虔诚地去听取别人的意见。这就会使善意的争论变成有针对性的争论。需要强调一下，这种现象是很危险的，也很常见。因为即使最善意的争论，也是由于双方的观点有分歧引起的，所以，在一开始，双方就是站在对立面的，对于对方的论点，根本就不加以分析，而一味地表述自己的看法。
如此一来，争论过程中就难免情绪激动、面红耳赤，甚至去翻对方的陈年老底。所以，当双方都各执己见、观点无法统一的时候，我们要控制情绪，把握自己，停止坚持不同的看法，等到双方较冷静时再辨明真伪。也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。
