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小说简介：用短暂的沟通展示自我，用合理的解释说服别人，用准确的称呼表达尊重，用真挚的话语慰藉人心……学会好好说话，学会如何与人对话，在工作学习中不断体会好好说话的巨大力量，让你一开口就赢得好感！
《不懂说话怎么做领导》全部章节目录
共93章- 序言
- 第一章 点滴渗透——管理者要能说会道
- 管理者的语言
- 怎么带好团队
- 培养讲话风格
- 说服的重要性
- 提高交谈效率
- 明确谈话目的
- 第二章 指哪打哪——管理者要讲干货
- 换位思考，产生共鸣
- 言之有理，逻辑严密
- 思路清晰，表达流畅
- 注重积累，常学常用
- 风格迥异，各有千秋
- 言语平实，通俗易懂
- 动态语言，生动有趣
- 第三章 毫无章法——管理者的“绊脚石”
- 好为人师是弊病
- 喋喋不休
- 优柔寡断失先机
- 一知半解
- 许诺容易，兑现难
- 不拘小节
- 管理者的讲话技巧
- 第四章 学会赞美——管理者赞扬员工的说话技巧
- 赞美是“金口玉言”
- 以实夸实，措辞适当
- 放下架子，真诚恳切
- 高级的赞美方式
- 真诚的原则
- 当众且及时
- 技巧的变化
- 适度地赞美
- 言多必有失
- 第五章 掌握分寸——管理者批评员工的说话技巧
- 三大基本原则
- 批评的艺术性
- 切忌恶语伤人
- 切忌主观臆断
- 批评要有节制
- “激励式”的批评
- “赞美式”的批评
- “三明治式”的批评
- 最佳批评法
- 第六章 妙语连珠——幽默的力量
- 幽默是管理者必备的素质之一
- 幽默的原则
- 幽默方式
- 培养幽默感的六个窍门
- 用幽默沟通心灵
- 用幽默启发他人的心智
- 为幽默画龙点睛
- 幽默靠学习
- 富有生趣的幽默
- 第七章 至关重要——恰当运用修辞手法
- 比喻的使用技巧
- 象征的使用技巧
- 比拟的使用技巧
- 借代的使用技巧
- 对照的使用技巧
- 引用的使用技巧
- 排比的使用技巧
- 双关的使用技巧
- 反问的使用技巧
- 第八章 迎来送往——公关社交怎么说
- 快速变“生”为“故”
- 社交七规则
- 让你的谈吐悦耳
- 如何对话名人
- 处理棘手的采访
- 第九章 急中生智——巧妙应对突发情况
- 随机应变，避免尴尬
- 如何“打圆场”
- 咄咄逼人，巧化解
- 控制搅局有秘诀
- 吸引听众，避免冷场
- 遇到责难，区别对待
- 巧用谐音，转危为安
- 虚张声势，大获全胜
- 善于幽默，八面玲珑
- 言语失误，从容应对
- 拒绝他人，见仁见智
- 及时反驳，理由充分
- 大智大勇，反败为胜
- 第十章 相互博弈——成功的谈判和辩论
- 陈述的技巧
- 提问的技巧
- 攻防的技巧
- 破局的技巧
- 沉默的技巧
- 谈判常见误区
- 训练你的口才
- 学会驾驭情绪
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