心理学认为，人们之所以对他人有好感，无外乎两种情况，一种是相似性，一种是赞美。相似性是指双方在生活习惯、观念思维等有类同点，赞美则主要来自语言的赞美。美国有一名学者这样提醒人们：“努力去发现你能对别人加以夸奖的极小事情，寻找你与之交往的人的优点，那些你能够赞美的地方，要形成一种每天至少一次真诚地赞美别人的习惯，这样，你与别人的关系将会变得更加和睦。”在日常交际中，要想建立良好的人际关系，恰当地赞美他人是必不可少的。
成功学大师戴尔·卡耐基曾做过二流推销员，那确实是一段难忘的经历。当时，卡耐基对发动机、车油和部件设计之类的机械知识毫无兴趣，这样一来，他完全无法掌控自己推销产品的实质。
有一次，店里来了一个顾客，卡耐基立即走上去向他们推销货车，不过，他说的话往往连货车的边都沾不上。顾客觉得卡耐基是一个疯子，这时，老板气愤地走过来，大声吼道：“戴尔，你是在卖货车还是在演说？告诉你，明天再卖不出去东西，我会让你滚蛋。”这下，卡耐基着急了，如果丢失了这份工作，将意味着自己无法生存了。
于是，卡耐基立即说：“老板，您是最仁慈的老板了，有了您，我才吃上了面包。您放心，冲着您让我可以吃上面包，我会好好干的，而且，瞧您今天穿得多精神啊，相信您今天的生意会一帆风顺的。”被赞美了几句，老板的气也消了，再也没说过解雇的事情了。
在这里，卡耐基的赞美有点夸张，“老板，您是最仁慈的老板了，有了您，我才吃上了面包，您放心，冲着您让我可以吃上面包，我会好好干”，好像如果没有了老板，自己就将无法活下去似的。虽然，这样的赞美是夸张了点，但恰恰体现出老板对自己的重要性，而这正是老板所希望听到的。于是，在这样一句赞美的话之后，老板气也消了，再也不提解雇的事情了。从这里不难看出，在适当的时候，来一两句夸张的赞美也是很有必要的。
有的人聪明，有的人友好，有的人善良，有的人漂亮，我们要明白，即使一个人浑身上下充满了缺点，在他身上依然有闪光点，而我们需要做的就是去发现这些闪光点，再逐一去赞美对方这些优点，这样才能很好地打动对方。
每一句赞美都是有根据的，并不是泛泛而说，这样的赞美之词顾客听了才会喜欢。而且，在这其中，要做一个善于发现别人优点的人，有的人总是心不在焉地听着顾客介绍自身的某些情况，却没能想到这些恰恰是值得赞美的地方。凭着自己敏锐的眼光，发现了对方身上那些值得赞美的地方，才如愿打动了原本犹豫不决的顾客。因此，在生活中，我们要善于去发现他人身上值得赞美的地方，发现了就要大声赞美，这样我们才能打动他人的心。
事实上，每个人都希望自己能受到别人的赞美，得到他人的肯定，但是，由于人与人之间交谈的时间并不多，而且，人们普遍不善于去发现他人值得赞美的地方，于是，很多时候，就会出现一些问题：要么赞美不当，要么缺少赞美。其实，只要我们用心观察，就会发现每个人身上都有值得我们赞美的地方。
1.赞美某方面的细节
那些有经验的人常常会抓住某人在某方面的行为细节，巧言赞美，这样就很容易赢得对方的好感。因为对细节的赞美不仅给对方带来心理上的满足，还会增进彼此的心灵默契程度。你能观察对方那些尚未被人发现的细节优点，那就表明那些赞美是发自你内心的，如此自然而又真诚的赞美足以打动人心。
2.赞美对方的优点
每个人都有自己的长处，我们在赞美他人的时候，关键在于是否“慧眼识珠”，能否发现对方身上的闪光点。有的人常常埋怨别人身上没有优点，不知道该赞美什么，其实，这恰恰说明了他缺乏发掘闪光点的能力。
3.新颖的赞美
每个人都有许多优点和长处，我们对他人的赞美要独具慧眼，善于发现对方身上的“闪光点”和“兴趣点”，从新颖的角度赞美，这样将收到事半功倍的效果。
