“用人勿疑,疑人勿用”是管理学家常用的管理法则。企业领导只有充分信任部下,部下才会因为受到器重和青睐而努力地工作。相反,如果部下知道领导不信任自己,他们就会很敏感地觉察到,对这种度量狭窄的领导失望而轻蔑,自然工作起来便会不认真,敷衍了事,对命令的执行也只是应付差事。这样领导与部下的关系便会处于尴尬的境地,领导的权威因而也会受到影响。
信任部下不能只是嘴巴上说出来就行了,一定要切实地做进来。领导在分配给部下工作时,应同时给部下以相对的权利,否则工作就无法顺利开展。在赋予部下权利时,要说明权利限制,之后就完全放手让部下自己决策,自己完成。假如在授权之后,仍然以不信任的眼光盯着部下,处处管着部下,让他的行动不越离自己的某种限度,这样他就会感到上级的不信任,他们就会失去其进取的积极性而流于一般的应付。这一点,胡雪岩就做的很好,深得人心。在对外部人员的利用上,胡雪岩也是巧借东风的高手。或以情动人,或以理服人,或以利诱人,胡雪岩均能恰到好处地打动对方,从而使对方与自己合作。
湖州府衙门的户房书办郁四,虽只是一个小吏,但因他在地方经营多年,不仅熟悉这里的风土人情,在地方上有一定影响,而且掌管着征钱征粮的“鱼鳞册”,胡雪岩要代理湖州府库,要在湖州做生丝生意,都要借重他的力量。胡雪岩对他采以情、利并用的手段,帮他处理家务,和他联合做生意,在湖州收丝销洋庄采取与他利润分成的方式,获得郁四的大力支持。胡雪岩为了帮助王有龄,说服嵇鹤龄进新城安抚造反的“刁民”,用的也是攻心之术。嵇鹤龄是个穷困潦倒的候补知县,已丧配偶,落下一大群孩子,欠下一大笔债务。他虽有勇有谋但因恃才傲物、性格耿介,不为人所用。王有龄要安抚新城县造反的百姓,必用此人。胡雪岩暗中给嵇鹤龄赎回当铺的衣物、还清债务,还替嵇鹤龄物色了一个丫环作妻,令嵇鹤龄感激不尽,冒死进新城去安抚造反的百姓。胡雪岩替王有龄解决了大难题,也使他与王有龄的关系更进一层,为自己今后的发展找到牢固的靠山。
胡雪岩深知“绿叶”的重要,也是从“绿叶”那里获得支持的好手。
从胡雪岩身上,我们可以悟到,每个人都有能力完成某些重要的事。基于这种观点,每个人都是重要的——顾客是重要的,你的员工也是重要的。
很多商业人士在工作时却往往忘记了这一点,他们认为,生意就是生意,员工不该指望自己被重视。因为这并不是管理人员的工作。
这种想法完全错了!让员工觉得重要正是管理人员的工作——因为使员工觉得重要,会鼓舞他们有更好的工作表现。
韩非子在《八经》中说:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”。意思是说,只会用自己力量的人,是下等君王;能用别人力量的人,是普通君王;善于激发臣下智慧的人,才算得上高明的君王。韩非子告诉我们,作为一个领导人,不能事必躬亲,而要善用他人,但在用人之际要特别注意的是,不只是用他人的能力,更重要的是用他人的智慧。
在日新月异的现代社会,生产要发展,产品就得不断地更新换代,这样的企业才有生命力。而生产的发展,技术的革新,在一个企业中只依靠少数几个技术人员是不行的,关键是要广泛地激发起职工的智慧。一些发达国家的经营者认为,只有把人的智慧与自动化结合起来,才能创造出更多的财富。因此,他们不满足于激发出职工的时间和辛苦,还希望激发出职工的想象力、创造力。
三国时东吴孙权有一句名言:“天下无粹白之狐,而有粹白之裘,众之所积也。夫能以驳致纯,不惟积乎?故能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。”’他的话值得每一个有抱负的企业家牢记。胡雪岩的经商用人之道更值得令人借鉴。
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