经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。
对于经理的命令，这位秘书可以采用以下四种方法：
第一种是“照办法”。也就是秘书按照老板的安排，遵命执行，马上回到自己的办公室把信打印出来寄出去。
第二种是“建议法”。如果秘书认为把信寄走对公司和经理本人都非常不利，那么秘书应该想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。于是秘书可以这样对经理说：“经理，这封信不能发，撕了算了，何必生这样的气呢？”
第三种是“批评法”。秘书不仅没有按照经理的意见办理，还反而前进一步，向经理提出批评说：“经理，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们不应该反省反省吗？”
第四种是“缓冲法”。就在事情发生的当天下班时，秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说：“经理，你看是不是可以把信寄走了？”
乔治·古纳教授在教学中选择了第四种“缓冲法”。
他的理由是：第一种照办法，对于经理的命令忠实地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是仅仅“忠实照办”，仍然可能是失职。第二种建议法，这是从整个公司利益出发的，对于秘书来说，这种富于自我牺牲精神是难能可贵的。可是，这种行为超越了秘书应有的权限。第三种批评法，这种方法的结果是秘书干预经理的最后决定，是一种越权行为。
乔治认为，第一种和第二种行为虽然没有什么值得称道的，但是毕竟还有可取之处，而第三种方法是最不可取的，因此建议秘书采用第四种方法。这是在秘书的职责范围内，秘书巧妙地对老板决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。
作为员工的你通过对这个案例的分析之后有何感想？
如果你就是一位秘书，你也许会遇到这种情况，不妨照着乔治·古纳教授的方法试一试。如果你不是秘书，你也可能从中吸收一些对你有用的东西。
我们的建议是：
（1）老板说什么就做什么，只听命令行事的员工不足一个优秀的员工，也是对老板最不好的交代。
（2）虽说员工是老板的助手，可是超越职权范围办事也是不可取的，这也是聪明的员工不会做的。
（3）聪明的员工应该巧妙地对老板发挥影响而不越位，这才是正确的做法。
所以，在帮助老板发挥自己的时候，一定要掌握分寸与角色艺术，出力而不越位。
在上面的案例中，建议法因为有越权之嫌被乔治·古纳教授排除了。不过在很多场合，员工给老板提建议或忠告，也是很必要的，因为这是帮助老板的重要途径，也是当好一个员工的正确之举。但是效果如何，取决于员工行事的方式，取决于员工是否在正确的时间、地点，以正确的方式做正确的事情。
社会不是一个固守不变的社会，如果在工作中死守教条永远也不会有突破，记得要变通。
6．小人沾，针心穿
除了主人与已经认定的朋友外，藏獒对任何人，任何动物，包括自己的同类都不会太亲热，这是因为藏獒生就一身傲骨，也是因为其对自我的一种保护。
草原上的牧人除了会圈养藏獒外，还会养些与它不同的动物，比如一般的藏狗、牛羊马等。这些动物与藏獒同处一地，藏獒也有保护它们的责任，按理说，之间应该非常亲热、友好，然而事实却不是，藏獒与这些动物保持着泾渭分明的界限。在生活中，只要稍加留意，便不难发现诸如此类的现象：某两个人以前亲密无间，不分彼此。可是，没过多久却翻脸为敌，不仅互不来往，而且反目成仇。何以至此？太过亲热也！
我们常说距离产生美，所以要想友谊长青，就要懂得若即若离。
