**来自于发现新鲜。为什么新的团队成员会饱含**,为什么许多老的销售人员没有了**?由于新鲜而激发了发现的热忱,由于没有发现新鲜的动力,而使职业成为了单纯的谋生手段。
**来自于愿景。没有梦想不会有**,没有愿景也不会有全力以赴的动力。愿景有组织愿景和个人愿景,组织愿景是通过描述组织的发展蓝图,实现组织成员意识形态的一致。个人愿景是员工对自身职业发展的规划。对于个人愿景,企业人力资源部门要认知、规划和引导。对于组织愿景,绝对不只是一个企业的发展口号,也不是让员工趋之若鹜的手段,而应该是切实和具体的目标和规划。与员工的成就和价值回报相联系,与员工的个人愿景相关联,使员工能找到与其个人愿景的契合点,从而获得真正的心理归属感。接触了一些房地产代理公司的销售人员,他们在心里和企业之间总有一种莫名的距离感,总是难找到一种心灵的托付,在企业发展和个人成长之问寻求不到一个平衡的支点,这也正是造成这个行业流动性居高的原因之一。
**管理是企业应该重视的课题。所谓**管理,就是企业加强对员工行为态度的研究,发现使**褪色的原因,以及采取相应的措施维系员工**。另一方面,也应该培养员工积极的工作观和行为态度,实现员工的自我**管理。**的毁灭来自于漠视和挫折感,与企业的距离无法拉近是漠视;没有关怀和等不到问题解决的回馈是漠视;在销售的过程中遭受冷遇是挫折感;试图寻找突破的途径,但创新的结果不尽如人意是挫折感;听不到认同和肯定的声音是挫折感;愿景未能达到也是挫折感。为了维系员工**,企业可采取的方式包括鼓励创新,不让员工背上惧怕失败的心理包袱;长期目标和短期目标结合;必要的压力激发持续的进取;建立良性竞争的平台;并从情感上重视和尊重企业这个家庭的成员的声音,给予关怀和肯定;通过持续的激励促进员工的工作热忱。此外,相关的培训也是必要的手段,通过培训,一则提升态度和技能,满足员工对新知的渴求,二则通过培训加强员工自信心和沟通能力,使员工有正确处理挫折的态度和方法,并培养员工坚韧的毅力和正确的工作观。
**更来自于自我挑战。作为销售人员来讲,也要进行自我**管理,应该纠正怨天尤人、得过且过、推诿等待等不正确的行为态度,热爱销售事业,在销售中寻找乐趣,在自我挑战中焕发**,通过知识的积累丰富,在与顾客的交流和对话中寻求突破。
8.与伙伴们分享荣耀
狼群也有团队精神,但却并不是为每一个成员服务,团队行动的结果也根本不可能是狼狼得利。而藏獒就不一样了,藏樊的一贯作法是奋不顾身,大义凛然,先人后己,任劳任怨,獒群里的獒王绝不会把大家辛苦得来的食物窃为己有,独自享受,它的任务首先是保护大家,是率领大家共同吃肉,共同生存,共同为主人服务。
会做人的人都明白:一个人分享成果,持一种“吃独食”的心态,这样会引起其他人的反感,从而为下一次合作带来障碍。
正确对待荣誉的三种方法是:感谢、分享、谦卑。我们要强调是分享,与人分享是一种获得别人真诚合作的“心机”。
美国有家罗伯德家庭用品公司,八年来生产迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比率分配给每一个员工,这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不待说,还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病,主动加以改进。