三个人来到了同一个大城市安家落户。过了些日子后,第一个鞋匠就对老鞋匠那句话感到了苦恼。因为他每次用四颗钉子总不能使鞋底完全修复,可师命不敢违,于是他整天冥思苦想,但无论怎样想他都认为办不到。最后,他只好扛着锄头回家种田去了。第二个鞋匠也为四颗钉子苦恼过,可他发现,用四颗钉子补好鞋底后,坏鞋的人总要来第二次才能修好,结果来修鞋的人总要付出双倍的钱。第二个鞋匠为此暗暗得意,他自认为懂得了老鞋匠最后一句话的真谛。
第三个鞋匠也同样发现了这个秘密,在苦恼过后他发现,其实只要多钉一颗钉子就能一次把鞋补好,但这样一来自己就要多掏一角钱的成本,这到底划算吗?第三个鞋匠想了一夜,终于决定加上那一颗钉子,他认为这样能节省顾客的时间和金钱,更重要的是他自己也会安心。
又过了数月,人们渐渐发现了两个鞋匠的不同。第二个鞋匠的铺面里越来越冷清,而去第三个鞋匠那儿补鞋的人却越来越多。最终,第二个鞋匠铺也关门了。
为什么前两个鞋匠都失败了,而最后一个鞋匠能够获得成功呢?道理其实很简单,如果你能够诚信对待他人,你就一定能从他人那里得到回报。因为你的诚信能够获得对方的信赖,而这种信赖反过来又可以为你赢得更多的生意。而是否能够诚信地对待他人,就看你是否舍得那“第五颗钉子”。第一个鞋匠不敢面对现实,固步自封。第二个鞋匠欺瞒顾客,热衷于不当利益,因此他们都失败了。只有第三个鞋匠舍得利益,能够真正做到诚信经营,所以取得了成功。
李嘉诚为了做到诚信经营,在涉及个人和企业利益时,也从来不计较那一点点眼前得失。也正因为他不怕吃亏,所以又反过来得到了更多的信赖和生意。有一个故事,就很好地说明了这一点。
一家贸易公司向李嘉诚订购了一批玩具输往国外。货物已卸船付运,可以向对方收取货款时,贸易公司的负责人来电通知,外国买家因资金问题无法收货,但贸易公司愿意赔偿损失。李嘉诚判断,这批玩具很有市场,不愁没有顾客,自己的损失也就有限,因而没有要求赔偿。
过了一段时间,一个美国人突然找到李嘉诚,认为他的厂是全香港规模最大的塑料花厂。原来,是那家贸易公司的负责人向美国人推荐了李嘉诚,并说尽了好话。美国人给了李嘉诚六个月的订单,后来就成了他的永久客户,他们所需的塑料花逐渐地全由李嘉诚供应。李嘉诚的业务发展一日千里。
中国有句古话,叫做“吃亏是福”,这被很多人奉为金玉良言。商界没有永远的便宜,也没有永远的吃亏,如果你想贪一时的便宜,最后得到的可能是永远的吃亏;相反,如果你为了自己的信誉吃了一点眼前亏,你很可能因此而得到更大的收益。“吃亏就是占便宜”,这话并不是在骗人。
信誉是做关系、谈生意的基础,要讲信誉,就不能怕吃亏。
做到入乡随俗
每个月,威廉·霍华德·塔夫脱都会用几乎20个夜晚敏捷地扭动着自己肥胖的身体,与一些脚步轻灵的女人愉快地跳舞。
西班牙战争爆发后,紧接着,菲律宾开始出现暴动。身为菲律宾全国委员会主席的他不停地在各个省之间奔波,向那些对政府有仇恨情绪的人宣扬政府的新政策。为了让人们接受自己,他特地学会了“Rigadon”舞。因此,他几乎每天晚上都与那些皮肤微黑的女人们跳舞。
奥斯卡·戴维斯说:“他魅力无边。菲律宾人脾气乖戾,而且总是存着怀疑之心……可他却能成为他们最好的朋友。”
同样,为了表示自己入乡随俗的亲近之意,卡尔文·柯立芝也拍了一张身穿工作服,手拿干草叉的照片。所以,他总是戴着一个装饰着鸟羽的头巾向印第安人致敬,这种装束极富乡土气息,为他以后在争取农民的选票上立下了汗马功劳。