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原国人听到这个约定,知道晋文公不达目的是不会罢休的。于是战幕还没有拉开,就投降了。另外一个一直不肯臣服的卫国,也归顺了晋国。

“诚信者,天下之结也”,这是中国古人从帝王到百姓都信奉的处事立世之本。孔子说“民无信不立”,“与朋友交,言而有信”,就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。

要想建立好声誉,获得别人的好感,你必须看重诺言的价值。一旦失信,你失去的可能不仅仅是你的人品,更可能是一笔巨大的财富。

别答应你无法兑现的事

守信或不守信,都是一种习惯。要纠正一种坏习惯比较难,要放弃一种好习惯却很容易,只需一次又一次迁就自己,好习惯就变成了坏习惯,就像抽烟上瘾一样。当你想坚持一种好习惯时,重要的不是别人能不能原谅你,而是你能不能原谅自己。

将守信理解为一种品德,较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资,则比较容易变成一种自觉的行动。当你获得了一个守信用的形象时,会获得越来越多人的信任,因而带来越来越多的机会。这就好似拥有了一座金矿。反之,缺此一条,别的方面再优秀,也难成大器。

要获得守信的形象并不容易。最要紧的一条是:别答应你无法兑现的事。古人云,轻诺必寡信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题,也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事,当然会使别人一次又一次失望。

热心肠的人,很乐意帮助人,从来不好意思拒绝别人帮忙的请求。可是,当别人对他满怀期望时,他由于根本没有兑现的能力,结果既让人失望,又损害自己的名声。

有一个年轻人,在银行工作。他过去的老师想开一家公司,却缺少资金,便去问他能不能帮忙。他想:“这是老师第一次找自己帮忙,怎么能拒绝呢?”当即一口答应。可是,他毕竟刚参加工作不久,还没取得说话的资历,老师的贷款请求又不完全合乎规章,所以,当老师租好门面,请好员工,等着资金开业时,他这里却拿不出钱来,搞得很被动。

老师大怒,责备他说:“你这不是捉弄我吗?你即使不想帮我,也不该害我!”

他能说什么呢?只好苦笑而已。

《道德经》说:“夫不信者,有不信焉!”意思是说,别人不相信你,是因为你说话不讲信用。

有的人自己觉得蛮讲信用的,不知道别人为什么老是对他投来怀疑的目光。究其原因,问题很可能出在一些不经意的小事上。平时空口许下一个诺,以为不是大事,不放在心上。可是,生活中并没有多少大事,当你一次次在小事上失信,就给人形成一个不讲信用的牢固印象,被看成是一个不值得信赖的人。这时再想改变别人对你的成见,就很难很难了。

所以,一个讲信用的人,为了兑现自己的诺言,即使受损失也在所不惜。

多米诺皮是一家知名的大公司,它对客户有一个承诺:在30分钟之内将客户订购的货物送到任何指定地点。

一次,该公司的一辆运送几百公斤生面团的货车在半路上抛锚,眼看无法及时赶到目的地,司机只得电话通知管理层。公司总裁弗尔塞克得知这一情况后,当即决定,租一架飞机运送这几百公斤生面团,终于兑现了“30分钟之内”的承诺。在生活中,如果我们许下了诺言,因客观原因确实无法兑现,应该怎么办呢?当然只能诚心诚意地向对方道歉,以求得谅解。但是,请记住:人并不是一种完全理智的动物,心情往往随自己的利益得失而变,“谅解”二字,只是一个缓冲区。它能让人不记恨你,却不能让人喜欢你和信任你。所以,尽可能不要做需要别人谅解的事情。那么,还是只能回到本文的主题:别答应你无法兑现的事。

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