在路上，FBI和驻守在明尼苏达州的另外几名特工取得了联系：“相信恐怖分子制造的大使馆爆炸案你应该有所了解。目前，据总部传来的消息称，几名恐怖分子已经逃往你们驻守的明尼苏达州，希望你们尽快布控。”随后，他们将恐怖分子的信息传了过去。
明尼苏达州的FBI在翻阅了这些资料后说：“请你们放心，我们一定会做好布控工作，尽快抓到恐怖分子。”很快，总部的FBI到达了明尼苏达州，和当地的FBI建立了沟通关系。然而在分析案情的时候，双方产生了分歧：总部的FBI认为有必要在机场、码头和汽车站部署警力，让恐怖分子没有藏身之地；当地的FBI却认为这样大量的部署会打草惊蛇，让恐怖分子隐藏得更深。后来经过协商，大家总算认同了不出动大量警力的策略，而是对重点区域派出了便衣特工进行盯防。然而两天时间过去了，恐怖分子一个也没见到人影。到了第七天，总部的FBI忍不住表示想进行全城搜捕，而当地的FBI表示不同意，因为这样一来恐怖分子会加更警觉，之前的小心翼翼全都白费了。
按理说，总部派来的特工更有话语权，但是明尼苏达州的特工和他们进行了深入的沟通，反复劝说他们不要操之过急，这种耐心的交流打动了他们，最终统一了意见。到了第十天的时候，明尼苏达州的一位FBI在国际机场巡逻的时候，忽然看到几个戴着黑色帽子的旅客在慌慌张张地办理登机手续，他们立即意识到这些家伙可能就是恐怖分子。为了避免让对方发现，特工赶快来到一个隐秘位置，将这个情况告诉给其他特工。不到一分钟的工夫，其他特工马上赶过来支援，迅速地分配了任务。当恐怖分子办完手续准备离开时，特工们果断出击将他们一一击倒并控制起来。由此，大使馆爆炸案的凶手被逮捕。
从这个案例中，可以清楚地看到平行沟通的重要性。第一，平等交流。FBI认为，同事之间的沟通应该本着平等的方式，这样才有助于拉近关系，让对方不会感到压抑。从心理学的角度出发，假设两个人在工作中的职位相当，而其中有人却用命令式的口吻和另一人交流，必定会让人感到不舒服，沟通也无法继续进行。所以，FBI着力自控这种态度的出现。总部的FBI在来到明尼苏达州之后，没有以高人一等的姿态对当地的特工颐指气使，而是用平等的语气和他们交流，这样就形成了团队合力，促使抓捕行动一次成功。
第二，以平和化解分歧。
人和人因为世界观、价值观的不同，必然会在很多问题上存在着分歧，这是正常的现象。在FBI看来，只要能及时将分歧化解，问题迟早都会解决。在抓捕恐怖分子的过程中，两地特工虽然有分歧，但是经过协商之后两次都得到了统一，这就避免了因为分歧而造成彼此之间的敌视，对抓捕行动将是极其不利的。在分歧解决之后，双方的关系还会进一步增强。
第三，实时沟通很重要。
无论在电影里还是现实中，人们都会看到FBI在传递信息的时候使用了不少先进的联络工具。这样做的目的是迅速将犯罪现场发生的情况及时反馈给队友，让大家迅速作出反应，这就是实时沟通机制。FBI认为，和同事共同执行任务的时候，只有迅速传递消息，才能确保任务能够顺利完成。因为对于FBI来说，时间就是效率，时间代表着成败。当明尼苏达州的特工在机场发现了恐怖分子后，他的第一反应不是盲目地行动，而是将消息扩散到其他同伴那里，为恐怖分子快速地编织了一张大网，从而让行动万无一失。
由此可见，FBI的平行沟通法则，是一种出于尊重的沟通方式，也是对自身情绪的控制——无论你和对方有多大分歧都不要制造矛盾，应当化解分歧。这种有效的交流方式，让FBI无论拥有多么庞大的组织，也能在短时间内让各个成员迅速拧成一股绳，攻无不克，战无不胜。
打破原则也是遵守原则
