个人角色再定义(PersonalRoleRedefinition)是指改变自己对所承担的角色需求的知觉,与结构上的角色再定义不同,其所改变的是对期望的知觉,而不是期望本身。感受到巨大的工作—家庭冲突的个体大多是完美主义者,她们在努力使自己成功地完成每一个角色赋予的责任,试图把每一种角色都做到极致。但是人的时间和精力是有限的,这种完美主义倾向给个体带来巨大的压力。因此,改变对自己角色的期望就显得尤为重要,“不求面面俱到,但求不愧我心”的想法更有利于减轻这种冲突压力下的不良影响。个人角色再定义的实施方法很多,比如,对于自己所扮演的角色按照重要性程度进行排序,优先满足重要的角色需求;对于角色进行明确的分离,尽量避免工作和家庭生活的互相影响与干扰;快速进行角色转换,在需要扮演另一种角色时,迅速抛开对于前一种角色的认知,专心履行新角色的职责和义务。以上方法能够有效地缓解角色冲突带来的压力,从而达到工作家庭平衡的目的。
(三)实施反应性角色行为
反应性角色行为(ReactiveRoleBehavior)指试图通过角色行为来试图提高角色绩效,从而更好地满足所有的角色需求。这种反应性的角色行为既可能是积极的,也可能是消极的,它不是试图去解决冲突,而是提高自己满足所有角色需求的能力。反应性角色行为对于处于特定时期的个体而言,不失为一种有效的解决工作—家庭冲突的方法。比如,对于孩子尚小的女性而言,选择较轻松的职业或者实行弹性工作制的工作,即可实现工作角色和家庭角色的兼顾,在保证工作绩效的同时,使家庭得到照顾;当孩子逐渐长大、不需要占用太多时间时,再选择更具挑战性的工作,更好地实现自己的价值。
四、构建和谐的人际关系
每天都在跟领导、同事打交道,人际关系处理不好就难以顺利地完成自己的分内之事,从而引发诸多情绪困扰。
因此,职业女性要协调处理好各种人际关系,除了掌握人际关系技巧外,还应该从深层次认知上认识到每个人都是独立的,每个人都有他自己的待人处事的方式,你不能强求他人按照你的理解方式来对待你,他人做出不符合你的期望的行为可能有其他多种多样的原因,并不是对你不满。否则,如果你非要他人按你期望的方式对待你,那么你在人际交往中必然遭受挫折,带来不必要的心理压力。
同时在与领导、同事和客户交往时,要有宽容之心,遇事以大局为重。在工作中人与人之间产生摩擦是不可避免的,对此应表现出宽大包容的胸怀,不斤斤计较个人得失,同时要注意团结那些与自己意见不同甚至相反的同事,这样才有利于工作的开展。
具体来说,和谐人际关系的构建可以从以下几个方面着手:对上司,先尊重后磨合,如要让上司接纳你及你的观点,就应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合;对同事,多理解慎支持,在与同事发生误解和争执时,要学会换位思考,理解对方的处境;对下属,多帮助细聆听,帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,而聆听为准确反馈信息又提供了翔实的依据;另外,接待一些有特殊关系和特殊背景的人员时也要把握一定的距离,既要笑脸相迎,也要敬而远之,不可过分,以免引起误解,使人际关系复杂化。
五、调整自己的需要