林语堂先生谈女人时说道：“她们的重情感轻理智的表面之下，她们能攫住现实，而且比男人更接近人生，我很尊重这个，她们懂得人生，而男人却只知理论。她们了解男人，而男人却永不了解女人。”总之，女性心理特征最突出的表现是比男性富于感情。这是因为女性的神经系统具有较大的兴奋性，对任何刺激反应都比较敏感，无论是愉快的，或是厌烦的，都会通过表情和姿态表达出来，如脸红、哭、笑、发怒、喊叫等。
一、女性心理特征
男性与女性有不同的心理行为特点（如表1-1所示）。
表1-1 男性与女性的差异
从心理的基本特征上来说，女性心理具体表现如下。
（一）女性的需要
女人对爱的需求比男人强烈，希望被呵护、被拥抱、被抚摸，也可以是一束花，一句爱的话语，甚至静静的陪伴。女性需要诉说、分享，如“我想在我讲话时，他能仔细倾听，有时我并不需要得到什么回答，只要他能继续听我说下去就好。”现在，很多女性把自拍的照片分享到微信朋友圈里，很希望被点赞，这就是被关注的需要。女性还喜欢购物，甚至买了很多东西回家后从来不用，这就是享受购物过程的需要。当然，爱美是女人的天性，女性需要被赞美，尤其是对自己美貌的赞美，为此她们买各种化妆品、衣服以使自己美起来。
（二）女性的知觉
女性的知觉较为敏感，表现在对触觉和痛觉的灵敏度上，当同样的刺激加于男性和女性身上，女性比男性早感觉到。所以，女性比较怕痛。女性的嗅觉、听觉都比男性灵敏，对声音来源的定位、辨别能力胜于男性。在色彩的感受方面亦优于男性。可是女性在视觉、方位能力、空间能力方面不如男性。女性对于事物的知觉方面主观因素较大，易从个人的经验、希望和偏见的角度出发来看待事物，往往难以对事物做客观的评估，判断事物也欠准确。
（三）女性的记忆
总体来看，女性的机械记忆力强，善于记住数字和语言。研究表明：在使用语言材料的记忆任务中，女性的成绩好于男性；而在涉及空间信息加工的记忆任务中，男性的成绩优于女性。
（四）女性的思维
女性的心理感受性高，叙述事件常带有浓厚的情感色彩。一般说来，女性的思维往往偏向具体和个体，逻辑性弱些，无论是推理或归纳都相对较弱，深刻度不够。她们易受暗示，遇到新奇的事物即行退缩，宁可按老规矩办事。
（五）女性的言语
女性语言能力强，用词贴切，善于用语言表达自己的思想感情。女性较男性能聪明灵活地表达她们的思想。女性说话的流程性一般好于男性，但语言的精炼性上往往不如男性，男性往往更容易把握说话的重点。
E.E.麦科比和C.N.杰克林（1974）[4]总结了有关两性心理差异的1600多项研究，认为在语言能力上，女孩优于男孩。研究表明，在学前期和学龄早期，两性的言语能力相近，但从11岁开始，两性在此能力上就开始分化，女孩言语能力的发展快于男孩，在包括接受性和创造性言语任务及需要高水平言语能力的任务上，女孩的得分均高于男孩。
（六）女性的情感
女性的神经系统具有较大的兴奋性，尤其是自主神经，对于任何刺激都倾向于做出快速反应。女性易于流露自己的感情，无论是高兴还是悲伤，而且情绪多从面部表达出来。女性的心理相对脆弱，容易接受暗示，因此，很多女性经不起商家的宣传而买回家一些无用的东西。绝大多数的女性心地善良，富有同情心。怜悯弱者，她们照顾病人，保护儿童，常在慈善事业和人道主义事业中做出贡献。女性对自身健康较为关注，遇到身体不适，急于向医生诉述，寻求安慰。
（七）女性的性格
女性较顺从、敏感、害羞，兴趣方面多偏于音乐、文学、戏剧、舞蹈、编织等。女性文雅而优美，但心胸不够开阔，常为小事唠叨不休。有时爱在背后议论别人的长短。女性虚荣心强，往往自信心不够。
（八）女性沟通
