4.4.1 从移动互联网到人工智能
“国家科技投入要向民生领域倾斜，加强雾霾治理、癌症等重大疾病防治攻关，使科技更好造福人民。”李克强总理在政府工作报告中提到多项有关民生问题的改革和要求，回应了诸多民生关切。
党的十八大以来，科技创新有力支撑了供给侧结构性改革和民生改善。我国在新一代移动通信技术和标准、集成电路制造工艺、数控机床、大飞机、核电技术和装备制造能力等方面取得重大成果。人工智能、大数据、云计算等引领支撑数字经济、平台经济、共享经济快速发展，高速铁路里程超过2.5万千米，占全球总里程的60%以上。科技创新改进民生福祉成效显著，农业科技进步贡献率从2012年的53.5%上升到2016年的56.7%。不仅如此，我国科技创新力量由科研人员为主向全社会拓展，开创了大众创业、万众创新的历史性新局面。技术转移转化中介机构加快发展，各类技术交易市场超过1000家。众创空间有效服务实体经济转型升级，2017年服务创业团队和初创企业近40万家，带动社会资本投入超过930亿元，带动就业超过200万人。科技体制改革向系统纵深推进，科技管理格局实现了从研发管理向创新服务的历史性转变。企业的创新主体地位和主导作用显著增强，企业已成为创新创业的主要力量，在全社会研发投入、研究人员和发明专利的占比均超过70%。
科技在改善民生方面的作用不言而喻。党的十九大报告指出，当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在现实语境下，政府工作报告提出“国家科技投入要向民生领域倾斜”，是在科技助推国家发展、强大与保障民生福祉之间做出合理的调节。医疗条件更好，蓝天更多，食品标准更高……这些人们对美好生活的需求，都需要靠经济的发展、科技的进步去争取和实现。在“倾斜”的指引下，我国FAST天眼的吊装、5G技术、磁悬浮列车、移动支付等科学技术在很多方面改变了人们的生活，改善民生的速度、效率进一步提高，老百姓的衣食住用行加快迈上新台阶，美好生活触手可及，公众科技获得感不断增强。
移动互联网时代打造服务型政府
在移动互联网时代，公共服务的模式与手段出现了创新和转型。移动互联网越来越嵌入生产生活的方方面面，无论是动动手指就能实现在线购票、转账缴费，还是查询热门商品信息、网上购物，抑或是在线预约诊疗，移动互联网日益真切地走入寻常百姓日常生活中，人们工作、生活、学习越来越离不开移动互联网。从早期的窗口排队办事，到台式电脑时代的网上在线办事，再到移动互联网时代的个性化推送移动办事，政府逐步将公共服务从桌面端转到移动终端、从线下移到线上、从被动访问转为主动推送，从公众需求出发，提高服务的实用性和全流程无缝隙服务，提升用户体验，从而从“本人以为”迈向“以人为本”。
