这就是为什么这场竞选不仅仅是关乎我。它是关乎我们的,它必须是属于我们的,我们需要共同努力。这场竞选必须被称为你们实现所有的希望和梦想的一个平台、一种途径。
——奥巴马
逆境情商如何处理“坏苹果”
如果遇到一个突如其来的恶性事件,你的反应如何?比如,在你疲惫不堪地推开家门那一刻,你发现家里被盗。你会怎么做?是尖叫着怒斥小偷,疯狂地翻检贵重物品,找电话跟朋友倾诉,还是保护好现场,然后打电话报警,并找保险公司索赔?
对不良事件的处理方式,直接关系到事情的最终结果,并且有可能对一个人的生活产生巨大影响。这就是指一个人的逆商。它指的就是人们将不利局面转化为有利条件的能力。
如何应对突然到来的麻烦,是每个人都会遇到的问题。不同的解决方式,必然产生不同的结果。就“失窃”的假设来看,吃惊和愤怒是正常的情绪,但是斥责、抱怨除了宣泄不良情绪之外,不解决实际问题,还可能使事情变得更糟糕。相反,采取冷静的方式,报警和索赔,却能使事情得到圆满解决。
谁都不可能一帆风顺,必然会遇到困难和逆境。如何适应环境,化不利为有利就显得至关重要。对于随时都要面临压力和突发事件发生的奥巴马来说,就更要具备良好的逆商。
竞争对手一直拿奥巴马黑人的身份说事,而奥巴马并没有被这个“黑人身份”给束缚住。他把自己的特殊身份当成了改革的标志。他也通过特殊身份的转化,让自己的不利局势有了转变。他认为,种族主义的观点对黑人和白人造成了双重的苦难,经济全球化和经济危机更加重了这种痛苦,所以,要想彻底消除种族问题,既需要时间,也需要一个领导人能够改变现状,增加就业机会,提高民众的福利水平,而这个领导人就是奥巴马自己。因为白人无法体验到像他这样的黑人的心理情结,而他却能体验贫苦白人的生活艰难。在这方面,希拉里和麦凯恩,一个作为名门之后,一个作为国家英雄,都属于白人精英,既不能体验黑人的情感,也不能体验贫民白人的情感,怎么能当总统?
奥巴马对自己的特殊身份进行了发散性思维,他把黑人身份同“体验草根社会阶层内心情感”,同“种族主义的标签”联系在了一起,他还找出了比起希拉里,麦凯恩,他特殊的身份的有益之处。他凭借自己的智慧,在逆境当中找到了有利的条件。其实,如果我们能扩展一下我们的视野,我们就能发现,所谓成功,无非就是不断改变不利因素,使得各方面的条件日臻完善。先天条件是客观存在的,就像一堆有好有坏的苹果。你能做的就是冷静地面对“坏苹果”,将它们处理掉,使摆在你面前的都是些“好苹果”。
逆商高的人很明显,会比逆商低的人更容易解决问题,并因此获得成功。幸运的是,逆商并非天生,我们完全可以通过学习和锻炼来提高自己的逆商。比如,当我们面对困境的时候,我们可以试着去冷静的分析:这件事究竟对我的影响有多大?我该如何看待?有什么改善方法?其实这时你可能会发现,无论哪种情形都不是绝境。
尝试将麻烦的问题在脑子里系统地理顺,以便将惊慌减少到最小程度。在弄清楚自己所面临的问题、所处的形势之后,冷静地寻找解决办法。你就具备了应对逆境的能力。只要你能学会控制局面,冷静地对形势做出分析和判断,并依此采取行动,你就能够变不利为有利,从逆境中赢得成功。
永远都不要轻视任何一个对手
说到轻视对手,这里有一个很好的例子来说明轻视竞争对手给自己带来的危害。