互惠性原则是指在人际交往过程中,交往双方需要考虑共同价值与共同利益,让双方在交往过程中均能获取物质与精神上的满足与平衡。人际关系的基础是人与人之间的互相重视与互相支持,互惠性是人际交往的一项基本原则,功利性是人际交往的一种基本动力。人际交往过程中,喜欢与厌恶,接近与疏远都是相互的。心理学家霍斯曼在1974年提出的社会互动理论中对这一原则给出了解释,人际交往的过程就如同商品交换一样,是一种等价的、公平的交易,商品交易能够进行的必要条件是收支平衡,在人际关系中则是互惠互利。人际交往中的这种交易,我们不仅仅在等价地交换物质,更重要的是存在精神层面的互利。人际交往中的精神互利就是指交往双方互相理解、信任、接纳、认同,从态度、行为到观念、意识等方面均能达成一致,并能从交往过程中获取精神层面的满足与愉悦。
人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。坚持互惠性原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步沟通双方的情感交流。
4.宽容原则
无论人们如何谨慎,无论如何熟识交往之道,在人际交往过程中都不可避免地会出现一些不和谐音符。“世界上没有两片一模一样的树叶”,同样世界上也不存在一模一样的人,这是个体差异性的表现,也是组成多元化社会的基础。我们总是和形形色色的各类人群打交道,在这个过程中难以避免矛盾与冲突。如果这时,我们毫不退让,斤斤计较,不仅会让自己的情绪变坏,造成心理波动与失衡,还会激起其他人的不良情绪,造成矛盾的激化,加剧冲突的程度,甚至导致关系破裂,无法补救。因此,在人际交往过程中学会宽容与忍耐,要能够站在对方的角度看待问题,即所谓的“换位思考”,要能设身处地地为他人着想,要能容下他人的某些缺点和不足,尊重他人的个性。只有“化干戈为玉帛”,才能让关系不断地延续下去。
宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的体现,是建立良好人际关系的润滑剂。
5.适度性原则
人世间的事,终难尽善尽美,而大学生需要掌握的一个重要原则就是“度”字。首先,交往的范围需要适度。“邓巴数”告诉我们一个道理,在人际交往中能保持亲密关系的人数在150人左右。现实生活中,我们的时间与精力是有限的,我们不可能与所有存在交集的人保持人际交往,这就需要我们把握交往范围的适度性。其次,交往时间的适度性。人际交往固然重要,但它毕竟不是生活的全部内容。如果一个人整天钻营于人际关系,短时间内貌似收益颇多,但长此以往,必然失去对自我的审视。人际交往是我们实现幸福生活的途径,但却不是生活本身。最后,交往的程度要适度。人际交往过程中必然存在情感的卷入,但我们必须注意到自我暴露的适度性。心理上的距离是我们自我防御的必要机制,即使再亲密的关系中,我们仍然需要自我独处的空间,“距离产生美”的由来也正在于此。
二、大学生人际交往的技巧
(一)听与说的技巧
学打保龄球的人在指导者的指导下进行练习,一球打过去,倒下了7个瓶子,剩下3个。面对这一事实,有两类指导者。一类指导者会板着脸指责说:“怎么搞的,还有3个没打倒!”另一类指导者会用肯定的语气和期待的目光说:“打得好,打倒了7个!”这两种评价会使得打球者在心理上产生两种不同的反应。在第一种情况下,打球者心里想:你怎么就没看见我打倒的那7个呢?很不服气。在第二种情况下,打球者会内疚地想:还有3个没打倒,下次要努力啊!这就是行为科学里著名的“保龄球效应”。