一、什么是情绪
(一)情绪的定义
情绪是一种复杂的心理历程，是个体对客观事物是否符合自身需要而产生的一种态度体验。每个人的生命过程中都会伴随着不同的情绪，如愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞耻等。情绪常和心情、性格、脾气等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都是引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。
许多学派都给情绪下过定义。例如，功能主义把情绪定义为：个体与环境意义事件之间关系的心理现象。阿诺德的定义为：情绪是对趋向知觉为有益的、离开知觉为有害的东西的一种体验倾向，这种体验倾向伴随着一种相应的接近或退避的生理变化模式。拉扎勒斯提出与阿诺德类似的定义：情绪是来自正在进行着的环境中好的或不好的信息的生理心理反应的组织，它依赖于短时的或持续的评价。这些定义都标示出情绪对人的需要和态度的关系，阿诺德和拉扎勒斯还指出了情绪依此而具有的特点，诸如体验、生理模式、评价等。
情绪的发生时间短暂、形式表面，而且容易变化，是一个十分复杂的心理过程。对情绪应从三方面来理解：情绪生理变化、情绪的内心体验、情绪的外在表现。
1.情绪的生理变化
在不同的情绪状态下，人生理上的心律、血压、呼吸乃至内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。例如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；人在恐惧状态下，则会出现身体战栗、瞳孔放大；而在愤怒状态下，则会出现汗腺的分泌增加、面红耳赤等生理特征。这些变化都是受人的自主神经支配，是不由人的意识所控制的。因此，情绪状态下的这些变化，具有极大的不随意性和不可控制性。例如，当我们遇到考试失利、情感挫折、学习上的压力时，不可避免地会出现一些情绪上的反应，即使你再不愿意，甚至努力去控制，情绪也会出现。
2.情绪的内心体验
情绪是由刺激引起的。当刺激满足了人们的需要，我们就会有快乐愉快的体验；反之，就会有悲伤、愤怒的体验。情绪总是与需要联系在一起的，需要是情绪产生的重要基础。当人们的需要得到满足，如考试取得好成绩，与久别的朋友相聚等，就会产生喜悦、兴奋、快乐等感受，而当发生的一些事情不符合人们的需要，如丧失亲人、失恋等就会产生悲哀、失落、苦闷等感受。
3.情绪的外在表现
情绪不仅体现为生理上的反应和内心的体验上，而且还以面部表情、声音表情和动作表情等外在形式表现出来。面部表情最能直接反映人的情绪状态，人们可通过一个人的面部表情变化，了解一个人的情绪状态。例如，当自己所参加的球队获胜时，人们会不由自主地喜笑颜开；当遇到困难和挫折时，会愁容满面。体态表情同样也反映着一个人的情绪状态，例如，在期末考试后，可通过坐立不安、手舞足蹈和垂头丧气等体态表情看出学生此时此刻的情绪状态和面临的境地。声态表情则是在与人交流时的声调、音色和声音节奏的快慢等方面的变化。例如，一个人悲伤时，语调低沉、言语缓慢、语言断断续续；而当人兴奋时则会语调高昂、语速加快、声音抑扬顿挫、清晰有力。
(二)情绪的类型
1.基本情绪和复杂情绪
情绪可以被分类为与生俱来的“基本情绪”和后天学习到的“复杂情绪”。基本情绪是人和动物共有的，不学而会的。基本情绪和原始人类生存息息相关，又叫原始情绪，具有文化共通性。基本情绪的种类有不同的分法，现代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。
