班主任尤其要重视对“问题学生”和“后进生”的个别教育工作。著名教育家苏霍姆林斯基在谈到后进生时说：“这些孩子不是畸形儿，他们是人类的无限多样化的花园里最脆弱最娇嫩的花朵。”因此，对“问题学生”和“后进生”最需要的是班主任的仁爱之心，班主任要重视他们，怀着爱心去教育他们。同时，要善于发现他们身上的优点和长处，抓住时机，对他们的点滴进步给予肯定和表扬，激发他们的自尊和自信，促使其醒悟和转化。总之，一句话，班主任要本着“尊重、理解、宽容、感化、激励、帮助、关心、爱护”的原则，先诊断问题，找准原因，摸清“病根”，然后再“对症下药”，方能取得教育效果。
（六）正确对待班级中的非正式组织
班级是为了实现一定的目标而有目的、有计划地组建起来的正式组织。在班级内部，有正式的权力结构、成员之间有明确的分工、学生个体有明确的角色规范，是一个正式组织。但是，在正式组织内部还往往存在着规模大小不等的非正式组织，它是由一些学生因为在心理上的一致或相融，以共同的兴趣爱好或情缘关系为纽带，自由结合而组成的小群体。
班级中的非正式组织是客观存在的。有调查显示，早在1994年，全国中等学校、中等专业学校、普通中学和小学就存在大小不等的各类非正式组织近千万个。非正式组织的形成率几乎占学生总数的15%。改革开放以来，经济发达的地区，青少年的非正式组织形成率更高。具体到一个40～50人的班级中，就有4～6个学生的非正式组织。[8]
班主任要关注非正式组织的形成和活动，正视班级中的非正式组织，重视非正式组织对学生个体和集体的积极或消极的影响，引导他们的需要、情感和个性合理地在班级释放，将其引导到正确的方向和轨道，使之成为促进班集体建设的积极因素。
班主任对班级中的非正式组织，一要用学校和班级的规范来严格要求；二要用正确舆论来督促和影响；三要与非正式组织中的“小头头”交朋友，通过改变他们来带动其他成员的转变；四要善于运用学校的奖励与惩罚手段加以引导，使他们的行为朝健康的方向发展。当然，在实际工作中，班主任还要针对不同类型的组织采取不同的方式加以教育、引导。对积极型组织要肯定他们的优点，本着鼓励、信任、依靠的原则，使他们成为班级的骨干和带头人。对中间型组织要一分为二，扬长抑短，该批评的批评，该肯定的肯定，调动积极因素，克服消极因素，使之向积极型过渡。对消极型的非正式组织要“因人施教、分化瓦解”，针对不同学生的个性做好个别教育工作，各个击破，促使他离开非正式组织，达到自动瓦解的目的。与此同时，班主任尤其要做好“核心人物”“小头目”的工作。可以联合家长的力量，在信任、关心的基础上，耐心教育、积极引导，一方面，使他们充分认识自己的问题，积极改正自己的缺点；另一方面，可以给他们在正式组织中安排一定的职务，利用他们的威信和影响力发挥积极的作用。
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“四大金刚”[9]
我刚接班，就听同学反映，班里有四位“女将”，人称“四大金刚”。这不仅因为她们各个都是班里的“头”，将中队主席、语文、数学、外语三门主课的课代表职位全包了，而且因为她们四个人“亲密无间”。我问同学们为什么不向她们提意见，几个女同学说，她们手中掌握着大权，个个凶得很，谁提意见就没有谁的好日子过。我简直无法相信这是事实。疑惑促使我对她们的表现细心地观察。
