一、偶发事件的概念
偶发事件是指偶然发生的、出人意料地影响学生个体或班集体的利益与形象、扰乱正常教育教学秩序甚至危及学生安全的事件。这类事件，一般以损坏公物、打架、偷窃、人际冲突、恶作剧、逃学甚至自残等具体方式出现。偶发事件总带有突发性和紧迫性，它需要班主任迅速作出判断，并作出相应处理。正确处理偶发事件是班主任的一项基本功。
二、偶发事件的特点
（一）诱因多样，难以避免
凡是与教育教学活动有关的因素都有可能导致偶发事件的发生。在班级管理过程中，偶发事件主要发生在人际之间。人际间的矛盾可能是师生之间的，可能是同学之间的，可能是学生与家长之间的，也可能是学生与社会上某些人之间的。起因或者是由于一些始料不及的因素，或是某种已有的矛盾的爆发，或是本已缓和的矛盾的再次激化。一般来说，偶发事件的形成是经历一段时间量的积累最终发生质的变化。在量变到质变的过程中，由于某一环节没有处理好，结果演变成了偶发事件的导火索。“导火线”可能是学生主动点燃的（如提的问题比较怪、恶作剧等），可能是学生被动引发的（如意外事故、外界干扰等），可能是教师的疏忽、不当行为造成的（如批评学生的方法有偏差等），也可能完全是外在因素的波及（如某个学生的家庭变故、外人的突然闯入等）。至于导火索什么时候出现，以何种方式出现，出现之后其发展过程、趋势、实际规模以及具体时间和影响程度等，是难以完全预测和有效把握的。换言之，偶发事件的发生是不可避免的事实，正如美国心理学家J.D.斯托奇在他的《前瞻与现实的心理虚幻》一书中说：“不要幻想所有的学生都是你眼中温顺的羔羊，很难想象一条大河中只有中规中矩的舒缓，没有湍急和咆哮会是什么样……”[1]
（二）突然发生，出人意料
偶发事件都是突然发生的，一般情况下很难预测。在正常运转的班级中，偶发事件出现的机会极少，但常常是突然的、爆发性的、出人意料的。也许本来处在晴朗的“教育天空”下，就突然被置于阴云密布的矛盾漩涡中；也许本来还处在教师乐教、学生乐学的融融气氛中，就突然变成剑拔弩张的师生对立局面。如某班学生正在准备开班会，一名学生到楼下办公室取班会所需资料，其他学生在教室内等待，可是等了好长时间也不见回来，喊也没有回音，另一位学生去找，原来这位学生下楼时脚扭伤了不能动弹。这一事件既是非常偶然的，同时又是出人意料的。
（三）影响较大，具有一定破坏性
一般来说，班主任开展班级教育活动是在预先计划的指导下，有条不紊、按部就班地进行的，而偶发事件则会打乱原有部署，使原本井井有条的教育活动无法按计划进行，活动的效果也会受到影响，甚至背道而驰。同时，由于偶发事件的起因比较复杂和难以预料，处理起来有相当的难度，一旦处理不当，就会造成混乱和难以预料的严重后果，或师生关系紧张、对立，或同学矛盾越发加深，或学生心理受到挫伤，或班级集体受到破坏，或学生身体受到伤害。
（四）发生紧迫，但可预防
只要有充足的时间，只要能进行充分的思考，处理再棘手的事情，都不会有多大难度。但偶发事件的处理恰恰不会给你认真思考、充分准备的时间和机会。偶发事件一旦出现，如果不马上进行恰当的处理，教育教学活动就难以为继，学生心理就难以打通，师生关系就难以理顺。尽管偶发事件往往是突然爆发且爆发前并没有明显的征兆，但大多数偶发事件还是可以提前预防的。班主任通过对班级内外部环境可能存在的隐患进行细致的观察，采取有效的措施将存在的隐患消灭在萌芽状态。树立预防意识可以使学校管理者更好地做好预防和应对工作。
（五）作用双重，可为教育契机
