乍一看来,三只弱小的小狗很难是大斑马的对手。但实际情况是,一只小狗咬住斑马的尾巴,任凭斑马的尾巴如何甩动,都死死地咬住不放;一只小狗咬住斑马的耳朵,任凭斑马如何摇头,也绝不松口;一只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿,任凭斑马如何踢弹,一点也不懈怠。
不一会儿,在三只小狗的齐心攻击下,“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地,成为三只小狗的盘中餐。
从小狗可以战胜斑马的故事中看出授权是一门管理的艺术,充分合理的授权能使管理者们不必凡事亲力亲为,从而可以把更多的时间和精力投入团队发展上,并增长队员的才干,促进队员的成长。授权是完成目标责任的基础,是调动部署积极性的手段,是提高部署能力的途径,是增强应变能力的条件。不会有效授权的领导不是好领导。
在进行有效授权时,要注意把握以下几点。
1.大部分工作可以授权
通过对团队领导的工作进行盘点可以发现,80%的工作都是可以授权的。团队领导只需做好如下工作:团队的重要决策,制订重要目标并下达,人事安排和奖惩,发展和培养部署等。其他如日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以由他人代表出席的工作、一般客户的接待等均可授权。
需要着重说明的是:无论授权到何种程度,有一种东西是无法下放的,那就是责任。授权只能意味着责任的加大,不仅对自己,更要对部下的工作绩效负全部责任。
2.传授工作诀窍
领导在授权时需要面授经验和重要事宜,向队员讲述完成任务时常采用的方法、程序、重点及关键环节、工作细节提示以及此项工作的最终目的等。
3.做好授权控制
授出的权力不加以控制,轻则影响公司绩效的完成,重则可能造成严重的后果。
4.牢记几个要点
(1)授权之处就要确定监控的机制。
(2)恰当地掌握工作的进度和情况,不让人觉得不被信任。
(3)控制目标,不控制细节。
(4)及时纠正偏差。
(5)采用团队控制方法。
(四)有效监控
计划是在对未来团队和外部环境预测基础上制订的。未来具有不确定性,这些不可预知的因素会影响计划的执行。无论计划制订得如何周密,由于各种各样不可预知的因素,在执行计划的过程中或多或少会出现与计划不一致的情况。如何保证计划顺利实现?控制发挥着重要的作用。控制是管理的基本职能之一,是组织活动正常进行的保障。没有控制,管理工作很难完成,目标也无法实现。
管理控制中经常用到的控制方法有:预算控制、视察、报告、比率分析、盈亏分析、程序控制、计划评审和绩效审核等。
(五)绩效考核
如何对项目团队进行考核,是决定团队组织绩效考核预期目标能否实现的关键。
在项目团队考核中,除遵循常规绩效考核的一般原则外,还应突出以下几个原则:
(1)把结果考核和行为评价相结合。结果应该用四个维度来测量:质量、数量、时间和成本,强调投资回报。
(2)把项目外部评价与内部评价相结合。只对项目产出进行评估是不够的,必须对项目为团队带来的价值进行评估,即项目效果和价值的评价。
(3)业绩和激励机制相联系。实现业绩管理体系与薪酬体系的动态联动,真正把考核的结果落到实处,是团队考核实效的最有力的证据。
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