金、白、蓝,为软件团队着色。
浪潮软件董事长兼CEO王柏华说,“团队人才”并不是浪潮软件的独创,而是早已被国际上认可的一种先进的管理理念。哈佛商学院的《第五项修炼》特别推崇“团队”能力。该学院非常强调“team”,强调提高每个“teammember”的基本素质。王柏华认为,三类人才构成了软件企业的“团队人才”,第一类是懂技术、行业知识和管理的“软件金领”;第二类是系统分析及设计人员的“软件白领”;第三类是能够熟练编程的“软件蓝领”。三者缺一不可。
基于对“团队人才”的深刻认识,浪潮软件近年来通过与韩国LG-CNS的合资合作,加速了对“软件金领”、“软件蓝领”的培养,从而构成了一个比较合理的“团队人才”结构体系,使浪潮软件在两年多时间内,发展成为由1500多名各类人才组成的我国软件业的中坚力量。
《致加西亚的信》引发管理思考。
2002年年末,《致加西亚的信》一书在浪潮软件掀起了一次“学习的革命”。浪潮软件山东大区的不少员工被书中的灵魂人物罗文的事迹所感动。浪潮软件总裁丁兆迎对记者说:“有人说,这是一本站在管理者角度,让职员甘心接受管理的书。这么说也许有些偏颇,但也不是没有道理。作为管理者,不仅要注重工作的效益,还应统一思想方向,才能广纳贤才。”丁兆迎介绍,浪潮软件从成立之初起,就建立了一套科学有效的“以团队人才为本”的管理体制。在浪潮软件的管理思想中,“创新”是主旋律,整个团队都要不断地进行战略、制度、组织、观念和市场创新。丁兆迎介绍,浪潮软件还建立了适应自身发展的扁平化的组织体系。
“浪潮是我,我就是浪潮”。
浪潮软件副总裁肖成锋说:“浪潮是我,我就是浪潮”,这是EIS产品部全体员工多年工作凝结的语言,从2001年的一个分销系统,扩展到分销物流、呼叫中心、专卖管理、客户关系管理、资金结算和电子商务多个系统,无不来自于这种共同的价值理念。
浪潮在队伍管理方面,EIS团队已经开始在大连研发中心试行项目任务书制度和项目积分制度,对每一个项目成员的工作进行量化,为员工的评价提供参考数据。现在,EIS团队成员不再是简单地遵守规则,而已经成为建立和实施规则的积极推动者。
浪潮软件副总裁肖成锋认为,“用好人才的关键是要做到岗位合适和对其充分信任。岗位合适分为三方面,一是根据个人的特点安排合适的岗位;二是个人要喜爱岗位;三是岗位工作要具有一定的挑战性。”行业信息化的快速发展,使得在EIS产品部,具有挑战性甚至是完全创新的岗位不断出现,每个想在EIS发展的员工,都能找到足够大的舞台。EIS管理层并根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位,部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干,就得益于岗位的转变。肖成锋认为,“以团队人才为本”,就是要求在企业文化建设中,更讲整体利益、团队价值。EIS管理层承认每一个为团队做出贡献的员工的成绩和价值,但不允许任何个人以为团队离不开自己,而发生不顾及整体利益的现象。在浪潮软件领导的强力支持下,年轻的EIS团队正处于蓬勃向上的发展中。
根据以上案例,回答51~55题。
51.浪潮软件培养金、白、蓝三类人才,说明一个优秀的团队必须( )。
(A)具有信任与支持的气氛
(B)目标明确
(C)有多种角色的人,并具有广泛的技能和经验
(D)能够公开交流
52.浪潮软件EIS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位,部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明( )。
(A)员工的技能与能力得到了充分的发挥和利用
(B)决策更合理
(C)加强了工作的整体协调性
(D)员工灵活地适应了快速变化的环境