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一、求职的基本礼仪

求职礼仪是发生在求职过程中的一种社交礼仪,即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时,应表现出来的礼貌行为和仪表形态规范。

求职的基本礼仪包括以下几个方面:

(一)仪表礼仪

有关专家研究表明,第一印象由55%的穿着、化妆,38%的行为举止及7%的谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下干练、庄重的良好印象。因此,在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。

关于仪表总的要求是:得体、庄重、朴素。求职者要根据自身的条件,如体形、肤色、年龄、气质等特点以及面试的时令、地点、场合、岗位来选择服装和化妆,通过得体的装扮来展现出自己的气质。

1.服装服饰

俗话说:“人靠衣装,马靠鞍。”服饰能够反映出一个人的修养和气质,是一种重要的体态语言。从某种程度上来讲,外表装束更能反映出一个人的心态。

面试过程中,第一印象往往最直接地表现在衣着打扮上。面试者参加面试时的着装应做到整洁、大方、符合职业形象;要做到服饰得体、仪表整洁、搭配协调。应聘不同的岗位时,衣着应与之适合。根据应聘的工作性质和类型,确定自己的穿着,这是较稳妥的做法。具体来说,应试者的衣着服饰要注意以下方面:

(1)女生面试时忌穿鲜艳、暴露、透视、短小、紧身的衣服,以裙装、套装为宜,裙装长度以没过膝盖为宜,太短有失庄重,服装颜色以素雅或同色系的搭配为宜。佩戴的首饰不宜超过3件,款式简单,色彩统一。面试时应穿中跟鞋,最好不穿平底鞋,丝袜以肉色为宜,夏天最好不要穿露脚趾的鞋子。

(2)男生要以整洁、干练为宜,首选西装。西裤的长度以裤管盖住皮鞋为宜,衬衫扎在西裤内,领子比西装的领子高0.5—1厘米。打领带时,衣领的扣子要系好,领带的选择以水滴式、斜纹式、网格式为宜,长度以领带头盖住皮带扣为宜,领带结与领带最窄处同宽为宜,领带夹的位置应在领带结的下方四分之三处为宜;袖标要拆掉,袖子比衬衫袖短1—2厘米为宜;纽扣的扣法要合乎规范;西装外衣口袋不要放任何东西。皮鞋以鞋带式为宜,鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色,而且首选黑色,袜子、皮鞋的颜色要一致,忌配运动鞋、运动袜。

2.化妆

男士的发型要得体,最好不要在面试前一天理发,头发不能过长,以“前不过眉,侧不及耳,后不盖颈”为宜,不能染发、烫发,更不能戴首饰。应养成每天修面剃须的良好习惯。

女生的发型要中规中矩,梳理整齐,如果是长头发最好束起来,最好不要烫发、染发。适宜化淡妆,不要化浓妆,不宜擦拭过多的香水,不要染指甲,保持指甲洁净。

(二)面试礼仪

1.守时

守时是职业道德的一个基本要求,在面试时迟到或是匆忙赶到,都体现了你对招聘单位和考官的不尊重,同时也展现出应聘者缺乏自我管理和约束的能力。提前10—15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。

2.站姿

要求头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂,或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60°,要显出自己的挺拔,上身不要晃。

3.坐姿

入座时要轻而缓,坐椅子时最好坐满2/3,上身挺直,背部不要靠椅背。女生坐时,必须两腿并拢,男生可稍微分开,身体保持挺直并稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。

4.走姿

男士应抬头挺胸,步履稳健、自信。女士应背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。

5.表情

温馨的微笑可以缩短双方的距离,营造良好的交往氛围,是人际交往中的润滑剂。面试时,应试者要面带微笑,谦和热情。微笑必须真诚、自然、适度、得体。

6.握手

把握“尊者为先”的原则,不要在握手时有意无意地擦自己的手心,要让面试官感到你的手是温暖的,握起手来要掌握力度,不要太使劲,不要坐着和对方握手。

7.眼光

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