商户二楼应该灵活展现门店优势，凸显餐厅亮点、特色、服务、环境等。商户二楼的视频能够让消费者快速了解整个门店的情况，吸引消费者来店消费，提高转化率，所以视频拍摄内容很重要。建议商户找相关专业的拍摄人员进行拍摄设计，切勿自行用手机拍摄或找非专业人员拍摄。不要为了节省费用而影响商户自身的展示效果，降低门店的转化率。商户二楼只在大众点评的客户端展示，美团的客户端不展示。
设置商户二楼的具体操作步骤是：打开开店宝—商户通—商户二楼—上传视频。
5.2.3 商户新鲜事
商户新鲜事又被称为“商户说”，类似于微信的朋友圈，商户可以随时随地发布商户新鲜事，展示商户动态，为商户宣传各类具有时效性的内容。
商户新鲜事作为商户的独立广告位，可以发布餐厅动态、菜品、食材、开业活动、节日动态、优惠动态、新品宣传、营销活动等内容。消费者可以及时参与互动，增加商户人气。商户新鲜事的优质内容还有机会被推送至大众点评首页，从而让更多的消费者看到，有可能获得几十万的浏览量，是获得大量粉丝的好机会。消费者可以通过关注商户号来关注商户动态、优惠信息、促销活动等内容，大众点评会自动把这些内容推送给消费者。消费者可以在第一时间看到并了解详情，也可以参与互动点赞评价，这个功能增加了客户的黏性。商户新鲜事还可以作为线上线下流量连接的端口，比如，商户在线下通过其他渠道自媒体、短视频、微信朋友圈等组织活动，可以利用商户新鲜事发布相关内容进行宣传，将线下活动导入线上，将线上流量导入线下。这样就可以很好地把线上线下流量连接起来，既聚集了商户的人气和热度，又增加了商户的流量和收益。所以商户新鲜事特别重要，商户应经常更新发布，展现餐厅活力，吸引流量。
打造商户新鲜事的优质内容要注意以下四个事项：
（1）主题明确，要明确想要传递给消费者的内容主题，切忌自说自话。
（2）图片、视频精致丰富，要保证图片、视频的清晰度。丰富且精致的图片、视频能够更好地吸引消费者。
（3）内容真诚有趣。真诚、有趣的内容才能打动消费者，每一份心意消费者都能感受到。
（4）切勿出现无图、无视频、文字少于10个字，视频、图片质量差等情况，这样显得商户很不专业。
设置商户新鲜事的具体操作步骤是：打开开店宝—商户通—商户新鲜事—发布新动态。
5.2.4 商户招牌菜
商户招牌菜是指在美团客户端和大众点评客户端的商户详情页推荐菜品的模块，单独展示商户推荐的菜品，可以将门店的招牌菜品在线上展示。
商户招牌菜是消费者到店必看的内容，是消费者选择餐厅的重要参考，也是商户详情页的第二大流量入口。商户可以灵活自主地为消费者推荐店内的主推菜、新品菜，并搭配优惠券、套餐，凸显餐厅特色，引导消费者消费，提高交易额及利润。商户招牌菜可设置一道主推菜和新品菜，让消费者更加快速地了解门店主推菜和新品菜。
商户招牌菜是消费者进店必看内容
主推菜。如果说商户招牌菜是菜品中的精品，那么主推菜就是商户招牌菜中的“王牌”，也是消费者到店必点菜品，所以商户可对主推菜编辑图文、特色介绍、标签和推荐搭配等丰富信息，从而吸引消费者到店消费。
主推菜
新品菜。新品菜是商户重点推荐给消费者的新推出的招牌菜。商户可以编辑图文介绍新品菜，并搭配套餐，突出菜品特色，给消费者提供一个到店的理由。
新品菜
商户招牌菜是消费者到店必看的内容，一般商户招牌菜都是以静态图片的形式展示，吸引力不强。所以，商户可以充分利用制作动态图片展示招牌菜，这样吸引力更大，也令人更有食欲，并且还能准确传达菜品的特色，激发消费者到店消费的欲望，提高转化率。
