(5)商户通头图分为门店入口图和门店头图。在大众点评2020年改版之后商户通多了一个新功能,就是门店入口图可以独立设置。门店入口图,就是店铺列表展示图,没改版之前是不可以设置的,大众点评默认门店头图第一张展示为门店入口图。独立设置的好处是,门店头图的重要信息不会被裁剪。
门店入口图和门店头图可按需求设置不同图片。可以通过门店入口图的点击率高低的数据精准地选择图片。门店入口图的点击率在8%以下属于较差的,在8%~12%属于正常水平的,在12%以上属于较好的。
门店入口图点击率
这个新功能还有多款主图模板,例如春节年夜饭模板、新品上线模板等,可以一键设置,操作简单、方便快捷。这对于小商户来说是一个很好的功能,节省了找美工人员专门作图的环节。
设置主图的具体操作步骤是:①打开开店宝—商户通—门店入口图管理;②点击“更换主图”设置主图;③点击“装饰主图”选择模板,即可完成。
门店头图是通过门店入口图点击进入后看到的门店第一张图片,门店头图分为大图模式和多图模式。大图模式展示内容清晰醒目,而多图模式展示内容丰富全面。当商户通设置五张门店主图后,可选择门店主图和主视频展示为多图模式或大图模式。若商户通的门店主图少于三张,则主图功能失效,需要将主图补齐五张,才可以恢复正常的展示效果。
大图模式就是点击进入店铺首页头图以一张大图的形式展示,展示内容一目了然,可直接展示所要体现的核心内容,向左滑动可查看全部图片。
大图模式
多图模式在第一视角下以两张半图片的形式展示,展示区域范围大,表现内容多样全面,同样向左滑动可查看全部图片。
多图模式
门店头图还可以以视频的形式呈现,视频可以自主设置,灵活应用。视频的形式可以让消费者快速地了解门店的信息、菜品、环境、后厨现场等。以视频形式展现的信息全面丰富,内容多样。
设置门店头图的具体操作步骤是:①打开开店宝—商户通—相册管理;②点击官方相册—上传图片至相册;③点击添加五张头图图片/头图视频—点击拖动图片进行排序;④点击选择大图模式/多图模式。门店入口图和门店头图都是吸引消费者了解商户信息的重要区域,可以让他们对商户有好的第一印象。
注意事项
设置门店头图要注意如下事项:大众点评明确规定头图规则,禁止出现“第一”“首家”“仅此一家”“独家”“热门榜”,禁止仿冒“必吃榜”“黑珍珠”“霸王餐”等官方活动,禁止出现含有清晰人脸、电话、二维码、第三方水印、第三方LOGO等元素的图片,禁止出现涉及政治言论的词语。有些商户出现过使用了包含违禁词(比如“第一”“仅此一家”“热门榜”等)的头图也没有被处罚的情况。可能有人很疑惑:为什么这些商户用了违规的图片也没事?但是,我不建议大家这么做,没有出现问题是因为消费者对大众点评规则的认知不够,也没人举报、投诉这个问题。如果商户所在的商圈竞争激烈,商户的竞争对手对大众点评的规则又很了解的话,那么违规的图片就很容易被别有用心之人利用。按照常理,违反大众点评规则的图片是不能通过审核的,能上传成功不代表没有问题。一旦有人举报,违规的图片一定会被强制下线,甚至可能导致商户被“封店”。一旦被“封店”,商户就得不偿失,所以商户不能抱有侥幸心理,必须实实在在地遵循大众点评的规则。
5.2.2 商户二楼
商户二楼是店铺详情页内的一块全新区域,通过门店首页下拉进行展示。商户二楼区域全屏视频的展现形式可以快速吸引顾客的注意。视频内容可全面展示门店从前厅到后厨的信息,包括菜品制作过程、门店环境等。