5.2.1 门店头图/视频
线上店铺包装类似于将毛坯房装修为精装房，店铺头图相当于商户的门头招牌，能让商户在众多同类商户中脱颖而出，引起消费者的注意，吸引点击和流量，提高店铺的辨识度。
头图/视频（以下简称“头图”）是门店最直接的广告位，消费者打开大众点评最先看到商户列表。头图能够让消费者在众多商户中一眼看到并记住商户，有冲动去点击，这就达到了商户的目的。在通常情况下，商户的头图以菜品、LOGO（视觉形象识别系统）等形式出现，千篇一律没有任何吸引力。对于菜品形式，众多商户的菜品图看起来都很不错，但是大家都放菜品图，没有差异化，消费者很容易就会产生视觉疲劳，觉得各家商户都一样。如果不是知名品牌的商户，头图以LOGO的形式呈现效果不好，消费者根本不会去点击。所以，做好头图相当于商户在营销中迈出了成功的第一步，才会有接下去的第二步、第三步。如果第一步不成功，那商户营销的效果将大打折扣。
头图展现可以分为四种形式：优惠促销型、品牌宣传型、节日宣传型和新品上线型。商户站在消费者的出发点去考虑什么样的头图内容能引起消费者点击的欲望，能够从众多商户千篇一律的头图中脱颖而出成为亮点，成功吸引到消费者的注意。其中的关键主要是：价格、优惠、品牌、新品。
（1）对于小品牌的普通商户，可以用价格折扣、优惠促销来吸引消费者，可以采用优惠促销型的头图形式。从消费者的角度来说，小品牌的商户在其会员心中没有形成品牌概念，无法形成品牌效应。在大众点评上，每个商户都有自己的品牌形象，消费者不可能全部了解。所以对于小品牌的商户来说，消费者在意的就是价格实惠、性价比高。只有这样，商户才能吸引消费者选择到店消费。
优惠促销型
（2）知名品牌的商户最好用品牌LOGO。知名品牌自带流量，有一定的品牌影响力，可以采用品牌宣传型的头图形式。像肯德基、麦当劳、海底捞、文和友等商户，品牌形象是头图最好的展现形式。只要看到LOGO，消费者就能立即想到该品牌。
品牌宣传型
（3）节日宣传型的头图适用于所有品类商户。节日在消费者眼里热闹繁华，有喜庆的氛围，也是消费者访问和消费的高峰期。对于餐饮商户来说非常重要，商户一定要做好节日活动宣传，让更多的消费者知道商户对节日的重视以及在节日准备的优惠福利，比如春节、情人节、劳动节、儿童节、端午节、七夕、中秋节、国庆节、圣诞节等。商户可以节日为核心进行宣传，配合活动为店铺进行引流。比如，在七夕，商户可以做七夕当天两人同行一人免单或者打折的活动，把活动内容展现在头图上，消费者在浏览商户列表的时候就会看到商户的七夕活动，点击查看，这样就成功地吸引到消费者点击，从而引导消费者到店消费。
节日宣传型
（4）新品上线型的头图适用于所有类型商户。比如，当商户有新的特色菜品，消费者还不知道的时候，商户可以通过头图的形式进行宣传，告诉消费者自家推出了新的特色菜品。这里的关键词就是“新”。什么是新？就是原来没有的现在有了。商户应该明白消费者的消费心理，其关注点在于发现、探索，消费者喜欢发现新的东西、新的事物，所以在这里“新”特别重要。例如，某门店推出一个特色新品，并展现在头图上，消费者在浏览商户列表时看到，在好奇心的驱使下，没有来过商户的消费者想去看一下、体验一下，来过商户的消费者觉得商户有了新菜自己要去品尝一下。这既能吸引新客到店，又能促使老客复购。
新品上线型
