其实，商户可以把“霸王餐”活动当作原始社会的“以物换物”，商户不需要戴着有色眼镜去看待这些参与“霸王餐”活动的消费者。商户需要的是评价，因为评价越多、评价越好，商户的生意就越好。商户给参与“霸王餐”的消费者提供免费的食物和体验，消费者给商户带来流量和评价，这本身就是互利的事情。如果商户能像接待正常花钱的消费者一样去接待参与“霸王餐”活动的消费者，并且来了之后还准备小礼品，那消费者还会不帮助商户写好评吗？值得注意的是，赠送小礼品的时候切勿索要好评，所谓“吃人嘴软，拿人手短”，绝大多数消费者都会给好评的。
同时，有一些商户会说：“我们要把钱给大众点评，又要付出不菲的成本请消费者吃饭，还要给消费者送小礼物，这代价也太大了吧。”这个就是我经常说的商户经营的“良性循环”和“恶性循环”。大众点评已经是人们的生活方式了。商户越不重视大众点评生意就越差，生意越差就越不重视大众点评。相反，商户越重视大众点评生意就越好，生意越好就越愿意加大投入。这就是不同的经营理念，例如，商户现在在大众点评上有100条点评，在正常情况下，一年后应该会达到1000条点评，那么，为什么不想一些方法在一个月之内达到1000条点评呢？能够提前11个月达到1000条点评，对于商户来说是有百利而无一害的。
很多商户投放大众点评的推广通只有“三分钟热度”：一开始，非常重视大众点评，每天愿意在推广通投入几千元，希望通过大众点评让自家店火爆起来。但是随着在推广通上的花费越来越多，商户的营业收入并没有合乎预期地增加。这个时候，商户就会失望，感觉推广通没有什么用，然后就放弃了在推广通上的投入，或者是减少在推广通上的投入，从每天投入几千元降低到几百元，甚至更少。出现这种现象，最大的问题其实还是在于营销理念。
推广通是一款适合长期投入的产品。只有在确保商户的页面体系、引流体系、星级体系都完善的前提下，使用推广通才有一定的作用。换位思考一下，如果你是消费者，你愿意去一家排名第一，但是评价只有三星半的商户吗？如果商户的评价体系都非常完善，我建议商户保持长期稳定的推广投入。例如，很多商户可能准备了10万元在推广通上的预算，准备分三个月投入，但有些商户第一个月就把10万元的预算都花完了，想要一下子让生意火爆起来，然而这种做法是错误的。推广通需要长期稳定地投入，10万元的预算应该合理地、均匀地分配在三个月中，确保长期投入。为什么呢？按照传统的营销方案不应该是一上来就做个大活动让生意火爆起来吗？
大众点评又被称为“即时消费”，意思就是当消费者有需求的时候才会打开大众点评。在一般情况下，消费者需要找美食类商户，或者是需要找美甲店等的时候才会打开大众点评。如果商户把推广通的预算很快地使用完，刚开始几天商户的生意会很火爆，过了一段时间以后，商户很容易就被消费者遗忘了。所以，商户需要更加稳定、更加持久地投入，这样在消费者有需要进行搜索的时候，商户才可以在大众点评靠前的位置显示。因此，当商户的预算不是特别充足的时候，不建议商户去抢很靠前的位置。商户可以把推广通的使用理解为：在合适的时间持续投入取得好的营销效果！
当线上营销花了大钱效果却并不理想时，商户应该停下来，思考一下自己的方法哪里不对，是不是自己的理念错了。商户做线下广告至少还能看得见传单和真实的物品，而大多数商户都不知道线上营销的费用是怎么花掉的。这里给出一个商户做推广通费用的明细，如图3-1所示。在投入了2351元后，商户的营业收入可能并没有明显的提升。
图3-1 推广通费用明细
其实，构建线上营销理念非常简单，商户在推广通投入资金的时候想清楚自己做这件事的目标是什么。如果目标是提高曝光次数，那就按照CPM（CostPerMille，每千人成本，是一种按照千次曝光进行计算收费的方式）策略做；如果目标是转化，那么就应该围绕活动做；如果目标是传播，那就应该围绕品牌做；如果目标是想把上述目标全部做到，那可能一无所获，所以商户必须选定自己的推广目标，围绕目标指定相应的策略并实施。
