不过,小贾斯汀的经纪人也很聪明,设计出两种不同的门票,除了一张50~80欧元的普通票,还推出另一种高达200欧元的贵宾票。毕竟,还是有些歌迷可能会不顾一切倾囊而出。再者,有些青少年歌迷或者出身富裕,或者常从祖父母处得到额外的零用钱,因此也有能力负担高价门票。
对小贾斯汀的经纪人而言,最重要的问题就是决定门票该卖多少钱:定价过高会吓跑歌迷,定价过低则获利不足。明星歌手和面包师傅等一般商人相同,都必须考虑金钱这个现实的问题。
很明显,价格和需求之间有密切的关系。所谓需求,也就是购买欲望。顾客只能在经济条件允许的情况下,买下他想要的商品;而商品的价格,至少要使商人有利可图,而且为了赚更多钱,必须尽可能地提高价格,但也不能过高而吓跑顾客。
这种机制造成一个相当令人安慰的结果:身为歌迷或是消费者的普通大众,在面对明星歌手或是商人时,并非毫无办法只能任人摆布。商人必须了解并顾及消费者的购买欲望及支付意愿,否则他推出的商品将会无人问津,标价过高,对他自己也会造成伤害。
以超市为例,多年来商品价格皆可保持相对的稳定,就价格而言,同一商品较之几年前,并未有显著的提升。
当商品不仅在一家商店里,而在多家商店里贩卖时,或者,不只是一位歌手,而是许多歌手皆想赢得青少年歌迷们的芳心时,这种因需求的力量所发展出来的机制,运作将会更加顺利。因为消费者可以自行选择哪里可以买到最便宜的商品,也可在众多演唱会中寻找购买他们可以负担的门票,这就是竞争(competition)的原则。关于竞争,后文还会有更详尽的解说。
光是想要还不够,还要有钱买才行
几乎所有人都一样,当我们站在服饰店或美妆药品店里,考虑是否要买某件商品时,两个最关键的问题便是:第一,真的想要这件商品吗?第二,是否有能力购买它?只有在以上回答皆“是”的情况下,我们才会掏钱买下来。
首先,得产生想拥有商品的欲望,接着便需考虑价钱的问题。假使标价过于昂贵,我们会先暂时放弃购买,等到打折时才可能掏钱买下。有时,我们也会因为商品价格便宜,而买下原来并不想要的东西。
经济学家发现,产品价格昂贵与否,取决于个人观感。某些产品,就算价格暴涨,仍然无损其市场行情。就像嗜烟的瘾君子,虽然香烟价格持续上涨,仍然不会舍弃购买;或如糖尿病患者,只要还能负担,绝不会放弃购买胰岛素;又如石油,近年来价格虽然持续上涨,但各加油站里仍然不乏等待加油的车子。
消费者对价格的容忍度,则因人而异。经济学家称这种现象为“需求的价格弹性”(priceelasticityofdemand),需求价格弹性高的商品,只要价格上有一点小波动,便会影响消费者的购买意愿;反之,若商品缺乏需求价格弹性,则不管价格如何高涨,仍然无损其市场行情,就像病患不会因为药品涨价而放弃购买一样。
除了价格,还有其他因素也会影响我们的购买欲望。以巧克力为例,如果我们已经吃了两盒巧克力,第三盒就必须非常便宜又好吃,才可能引起我们的购买欲望。这种情况也代表,第一盒巧克力的价值,对我们来说比起第三盒要高出许多。我们付钱购买甜食的意愿和食用产生的满足感有关。这种满足感是一种商品的附加价值,由我们对鸡排、脚踏车或巧克力等商品的期望所产生。
只要有钱,就可以买更多的东西
改变购买行为的最大因素,便是拥有金钱的多寡。如果我们很有钱,就能买下很多东西。就像有钱人的车库里常常不只停着一辆车,而是三辆或四辆车,而且他们喜欢昂贵的车型,而不是罗马尼亚或韩国车。如果我们有钱,便可以买名牌服饰、昂贵的珠宝首饰、去高消费的地方旅游,或者去美食餐厅吃饭,而不是路边摊。