每个人都有自己的个性。大家心里都很清楚这一点，但很多时候还是会将这理所当然的事情抛到脑后。“当有了员工的时候”更是如此。
在员工中，有会到你跟前积极建言献策的人，也有虽有好点子但不太善于表达的人；有擅长数据录入的人，也有完全不会的人；有擅长整理资料的人，也有不擅长的人；有打招呼声音很大的人，也有声音小且内向的人；有休息日选择外出游玩的人，也有静下心来学习的人；有脾气暴躁的人，也有异常冷静的人。
员工性格各异，将这样的A先生、B先生、C小姐等都统一概括为“我的员工”，这完全没有考量到每位员工的个性。这类领导在培养员工时，很容易依循所谓的“金科玉律”。
提升工作的技巧中有类似数学训练的部分，如果把所有的题让每个人提前按照标准答案做一遍，那么考试中大家至少可以拿到及格分数，这样就行了。但工作中却不完全是这样的，员工常常必须在没有标准答案的情况下进行判断、持续地解答遇到的难题。即使对全体员工都采用同样的方法进行培养，结果依然会自动分化为有进步的员工和毫无长进的员工两类。最终员工之间的能力差距将被凸显出来。但不管能力强的员工还是能力欠佳的员工，如果不能持续进步，那么再留在公司继续工作也毫无意义。
因此，第一步请运用在前章中所介绍过的矩阵模型，把握每位员工的特点。在此基础上，用心制订与每位员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划。团队成员不过几人，只需制订几份匹配的计划而已，所以请领导一定改掉“统一这样培养就行了”的固有观念。
21 在员工培养上没有“金科玉律”
关键点
制订并执行与每位员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划。
