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由于系统中的非线性作用,导致某些变量从量变到质变,所以,一个非线性系统的整体与部分之和不相等,两者之间的差异就是涌现。按照凯文·凯利在《失控》中的说法,在涌现的逻辑里,2+2并不等于4,甚至不可能意外地等于5,却有可能2+2=苹果。举个例子,我们的智能手机可以有图像、声音,能够进行银行理财、移动办公等成千上万种功能,背后不过是“0与1”的涌现。

企业赢利系统是一个有生命的耗散结构系统,是企业家或经管团队驱动的非线性系统,所以一定存在涌现。将一个创业企业很快涌现成一个行业领导者,这个难度是极高的,除了经管团队的努力,还需要环境机遇等多种因素的作用。虽然罗马不是一天建成的,但是路对了,目标就一定可以实现。我们可以建立一个企业赢利系统的涌现模型,如图7-4-1所示。参考这个模型,通过经管团队的努力,持续为企业涌现优秀的产品组合及智力资本,当然,也会伴随着涌现出一些问题和困境。但是,如果解决了那些困扰企业发展的问题和困境,并且产品组合及智力资本等能不断地优化升级,那么企业就向成为行业领导者的目标迈进了一步。

图7-4-1 企业赢利系统的涌现模型 图表来源:李庆丰,“企业赢利系统”理论

参照学者苗东升的说法,构材效应、规模效应、结构效应、环境效应四者共同造就系统的整体涌现性。围绕企业赢利系统,如何让涌现发生呢?如图7-4-1所示,从系统构成、自身及所处的环境出发,可以从四个方面入手:一是改变系统的构成要素或不断优化系统的构成要素;二是改变系统要素之间的连接关系,也称为改变系统结构;三是改变系统的规模与范围;四是改变系统所处的环境状况。

(1)构成要素。系统是由要素构成的,它们是涌现的根基。除了初始要素差异、调换要素可以创造不同的涌现外,要素自身的持续迭代也会导致系统涌现。经管团队、商业模式等都是企业赢利系统的一级要素。由于这些要素的差异、替换及持续迭代,从而导致企业迥异的命运。例如:由于郭士纳及其助手加入,共同改变了IBM;由于熊猫直播领导者的“佛系”管理,导致了企业的失败。同样是电商平台的拼多多、京东、淘宝、网易精选等,它们的商业模式不同,涌现出的企业生态也就具有巨大差异。

(2)连接关系。连接关系是系统构成的三大要件。要素的连接关系改变后,系统的结构就会改变,这可能创造出涌现。最典型的例子是石墨与金刚石,它们都由碳原子组成,但是连接关系不一样,导致两者涌现出的性能大相径庭。再如:业务流程、组织结构等属于企业赢利系统的二级或三级要素,它们其中含有很多连接关系。企业搞业务流程创新、组织结构变革,实际上主要是改变其中的连接关系,从而让企业涌现出一些优异的竞争力。

(3)规模与范围。企业赢利系统的规模与范围不同,含有的要素、连接关系也就不一样,并且出现了层次性的差异。“船小好掉头”,说明小企业反应快,具有灵活性;“船大不怕浪高”,说明大企业敢于投入,抗风险能力强。一家公司在成就事业方面往往优于一个人奋斗,是因为公司规模大,能够创造出更多的涌现。以格力电器、春兰空调来举例说明,在某个产品领域,往往专一化的企业(窄范围)能够涌现出竞争力,而多元化的企业(宽范围)更可能涌现出系统混乱。

(4)环境状况。“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,是因为环境状况在为系统提供“营养”,并可能改变系统要素及连接关系。中国深圳之所以涌现了很多的科技创新型企业,是因为一个城市的产业链、供应链、人才链及文化氛围等,都会渗透影响到企业赢利系统。如果当初诺基亚智能手机事业部设立在美国硅谷,也许后来诺基亚的命运就会不一样。“敲锣打鼓招商,关起门来打狗”,这也是一些营商环境差的地区,入驻企业较难“涌现”而出的原因。

根据上文阿斯麦案例的有限资料,对照以上四个方面,我们看看它是如何涌现而出的?第一步,阿斯麦选择了沉浸式光刻技术,实际上改变了产品组合的构成要素及连接关系。第二步,阿斯麦获准加入美国EUVLLC联盟,是在全球范围改变了自己的环境状况,这既可以吸收EUVLLC联盟无偿提供的世界顶级的技术创新“营养”,也为产品推广拿到了全球通行证。第三步,收购美国Cymer公司,不仅增加了阿斯麦的业务规模与范围,而且EUV光刻机产品的构成要素及连接关系获得进一步加强。第四步,阿斯麦获得了英特尔、三星、台积电的巨额股权投资,与它们结为“企业所有者”联盟,这标志着企业货币资本及关系资本的极大提升,大幅改善了企业赢利系统中商业模式的资本要素。

参考本书章节6.2的图6-2-1,企业赢利系统中有一个金字塔涌现体系。在系统赢利场的作用下,首先,将进入企业或企业拥有的各种资源涌现为智力资本。智力资本就像一个魔术袋,人力资本、组织资本、关系资本都在其中了。其次,从智力资本中涌现出企业竞争力。最后,在企业进化扩张过程中,涌现出核心竞争力。并且,竞争战略的核心内容是如何达成产品组合的差异化,而通过金字塔涌现体系可以助力实现产品组合的差异化。

至此,“为什么优秀企业难模仿”就有一个来自“系统思考”的答案:在构成要素、连接关系、规模与范围、环境状况等四个方面,优秀企业能够持续推动从量变到质变的各种积极性涌现,促进企业赢利系统不断成长与进化;企业作为生命系统,与宇宙中生命万物一起,沿着时间之矢前行,即时光不可倒流,那些积极性涌现及其过程不可逆、难以重现。

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