重点提示
※ 如何在企业中实际应用SECI知识管理模型?
※ 为什么说团体学习并不是读书看报、培训讲课?
※ 《第五项修炼》没能在企业落地生根的原因是什么?
现场研讨会结束后,私董会将以“云组织”形式继续存在。最简单的私董会“云组织”形式,便是将参会成员聚拢在一起的微信群。虽然一部分私董会参会者不在公司任职,他们可能分布在五湖四海,但是通过视频会议、微信交流、电邮沟通等形式,所有成员可以实时“云见面”“云研讨”而无障碍。
私董会微信群应该是一个具有工作、学习、研讨等多种功能的云社群。作为负责私董会全流程的干事长来说,如何办好私董会微信群,继续让大家贡献思想和建议,发挥群策群力的作用,也是私董会之后“抓落实”的一项重要工作内容。
根据日本学者野中郁次郎的SECI知识管理模型,在一个学习型组织中存在四个知识交互作用场,即原发场、交流场、系统场、实践场。私董会微信群是一个“云组织”学习平台,也可以借鉴SECI模型中四个知识场的交互作用原理,让自身获得成长与进步。针对私董会微信群来说,原发场是指知识从各个参会者个体的工作、学习场景中产生出来——这是知识创造的源头。在适当的促进及激励机制下,参会者有了分享、讨论的动机,就会将自己的思想建议、实践感悟在微信群中与大家相互交流。这是知识从原发场转化到交流场。通过这个过程,个体的隐形知识变成了私董会微信群的显性知识。通过相互交流,个体知识得到了升华,并涌现创造出集体认可的新知识。系统场是指将私董会微信群这个交流场创造出的集体认可的新知识,传播渗透到企业赢利系统中,成为全员都可以接受到的“广泛性新知识”。实践场是指企业全员将这些“广泛性新知识”用到工作实践中,不断提升自身能力和组织能力,并最终凝结为企业的智力资本。当然,企业中有诸多知识原发场,只不过私董会成员位高权重,且他们的学习、创造及概念技能更强,所以他们的知识原发场占有较大的权重。像PDCA循环一样,SECI的四个场也在不断循环、持续提升。
创建学习型组织,需要以SECI知识管理模型为理论指导。私董会参与者由经管团队成员和外部专家顾问构成,其中经管团队占较大比例。从核心与外围的关系看,经管团队是核心,而外部专家顾问属于外围。经管团队是企业赢利系统的重要构成要素,也是企业赢利系统的主要构建者,更是创建学习型组织的主导力量。
组织能力是经管团队能力的全员化放大与扩张,是企业智力资本的主要构成内容。创建学习型组织是提升组织能力的最有效途径之一。通常,私董会的研讨会议1~2天就结束了。而经管团队带领企业全员,创建学习型组织,从而让组织能力、智力资本的叠加速度大于企业进化发展的速度,以不断克服企业发展中遭遇的各种挑战与困境。从这个意义上说,创建学习型组织,不断提升组织能力,才是企业真正永不落幕的私董会。
除了上述SECI知识管理模型,彼得·圣吉提出的“五项修炼”也是创建学习型组织的重要理论指导模型。这“五项修炼”分别是:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考,如图8-5-1所示。
图8-5-1 围绕企业赢利系统进行“五项修炼”示意图 图表来源:李庆丰,“企业赢利系统”理论