一直以来，企业文化“管辖”的范围很广泛，经营管理中的任何事情都可以与文化挂起钩来。例如，对于华为的成功，有学者总结了八大文化：狼性文化、床垫文化、工号文化、压强文化、危机文化、服务文化、服从文化和自我批判文化。后来又有学者补充说，华为还有军队文化、客户至上文化、奋斗者为本文化等。提起乔布斯，人们说他为苹果打造了产品至上的文化。说到海底捞，人们将其称为“变态”服务文化的开创者。美国3M公司以创新文化著称，西南航空是仆人领导力文化，谷歌的文化特色是办公区内安装了很多滑梯，中国联想公司的文化是不能称呼高管领导为××总，等等。
因为语言、文字就是文化，所以学者们研究起“文化”来，就可以无所不包。关于什么是文化，已经有了200多条定义，这似乎还不足够。但是，如何创建一个优秀的企业文化？回答好这个问题，对于企业家及创业者，才具有实际意义。
我们借用黄金圈法则来探索一下。西蒙·斯涅克提出的黄金圈法则可由三个同心圆表示，如图6-1-1所示。
最外层是What——企业文化的行为或表现是什么？前文中列举的帕蒂、童文红等，其实介绍的是一些文化行为或表现，回答的是What层面“现象”类问题。对于“现象”类问题，虽然可以东施效颦地进行一些模仿，但是并不能真正地帮助企业创建一个优秀的企业文化。
黄金圈的中间层是How——用什么模型或方法塑造企业文化？后文将给出“水晶球企业文化模型”。
黄金圈的最内层是Why——探索企业文化形成的原因，它有什么功能与作用？常听到说，企业文化就是老板文化。这个说法有一定道理，后文的水晶球企业文化模型会谈到，老板是重要的结构洞人物，几乎与企业的每一位员工“连接”，一言一行都会对企业文化产生影响。但是，老板带头盲目地建设企业文化，常常也是令人啼笑皆非的。有这样两个见诸报端的消息：①2017年末，江西南昌某公司年会上，老板推出了一个企业文化团练项目。他让全体员工集体跪地，一对一地轮番互相打耳光，美其名曰“培养员工狼性文化”。②2015年9月，沈阳某火锅餐饮公司的几百名员工，在广场上一排一排地轮番为管理层、老板下跪，口中喊着“感谢企业给了我们工作机会”等响彻云霄的口号。后来记者采访这家公司，负责人说他们每天早晨都这样安排（员工下跪及喊口号），为的是增强企业凝聚力。
建设企业文化有什么功能和作用？标准答案是：导向作用、凝聚作用、约束作用、激励作用、调适作用、辐射作用等。这样的回答，通常也是考题，全答对了的学生就是“学霸”。这样教科书式的回答，虽然言简意赅，也言之有理，但就是不接地气，对于实践几乎没有指导意义。
关于企业文化形成的原因、功能和作用，图6-1-1下面的简图都表示出来了：员工→文化→产品→客户→持续赢利→员工→文化……企业文化是原因，也是结果，它是一个不断循环的过程。企业文化是为了持续打造一个好产品；好产品才能不断创造顾客；顾客盈门，企业才能持续赢利；企业持续赢利，员工不断增加收入，才有持续建设企业文化的积极性；企业有了文化，才能做出一个又一个好产品……这样不断循环，通过日积月累，优秀的企业文化就形成了。
图6-1-1 企业文化的Why-How-What黄金圈法则示意图 图表来源：李庆丰，“企业赢利系统”理论
