重点提示
※ 为什么说“五项修炼”很难在企业落地?
※ 牟其中那个时代的企业家有什么鲜明的经营特色?
※ 企业的团体学习存在哪些问题?
很多人听说过比利牛斯山地图的故事。
在一次军事行动中,匈牙利的一个侦察小组遭遇了暴风雪,在阿尔卑斯山的崇山峻岭中迷路了。连续两天的饥寒交迫、跋涉劳累,已经消磨了大家生存的信心。挨到第三天早晨时,突然有个士兵从口袋里摸出了一张地图。这张地图让侦察小组的所有人冷静下来。他们重新开始判断自己所处的方位,积极行动起来,途中有惊无险,最终安全返回了营地。到了驻地后,他们才惊讶地发现:这张地图其实并不是阿尔卑斯山的地图,而是比利牛斯山的地图!
这个故事给我们的启示是什么?当我们迷路的时候,其实任何“地图”都是管用的,前提是大家群策群力,尽快行动起来,积极地去寻找出路。在行动中,我们可以随时调整行为,不停迭代,从而走上一条创造性实现目标的道路。
企业愿景可以看成是企业所追求的终极目标。彼得·圣吉所著书籍《第五项修炼》中认为,要实现企业愿景,不断达成阶段性战略目标,关键在于团队如何修炼。一个企业团队,大家来自五湖四海,资历高低悬殊,知识背景不同,需要一起长期磨合与修炼,才能真正形成团队能力。《第五项修炼》给出了团队修炼的一揽子解决方案,包括:①自我超越;②改善心智模式;③建立共同愿景;④团体学习;⑤系统思考等五项修炼内容,如图1-1-1左图所示。
图1-1-1 彼得·圣吉的五项修炼(左图)与麦肯锡7S企业系统模型(右图)
彼得·圣吉尤其重视“系统思考”,所以将书名叫作《第五项修炼》。前面四项修炼分别为:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,这些修炼最重要的目的就是让团队成员能够进阶到第五项修炼——系统思考。但是,想要“系统思考”,须先有一个企业系统,否则巧妇难为无米之炊!遗憾的是,由于企业系统长期缺位,导致上述“五项修炼”很难在企业落地,一直没有发挥出它应有的潜能。
麦肯锡咨询公司的专家曾经提出一个7S企业系统模型,包括结构(Structure)、制度(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同价值观(Sharedvalues),共7个要素。在7S企业系统模型中,共同价值观是核心要素,其他6个要素围绕在它的周边,如图1-1-1右图所示。由于这7个要素的英文单词的首字母都是“S”,所以称为7S企业系统模型。
麦肯锡7S企业系统模型的产生背景是20世纪70年代,日本的汽车、电子电器等优质低价的产品登陆美国,严重打击了美国同类企业产品的竞争力。麦肯锡的两个顾问积极为美国企业寻找解决方案,最终提出了7S企业系统模型。
现在来看,7S企业系统模型适用性不强,已经很少有人使用,原因如下:①它来自对当时美国43家杰出公司的成功要素分析。时过境迁,且选取的企业样本有局限,7S企业系统模型可能以偏概全了。②凑起来7个以S为首字母的要素不容易,但有点牵强附会了。③麦肯锡顾问应该重点研究当时日本企业成功的原因,因为他们选取的这43家美国公司可能后来会被日本企业打败。④7S企业系统模型里面不包括商业模式,因为那时还没有商业模式这个概念。
既然没有适用的企业系统模型,而我们又要系统思考,那就得自己动手创建一个。