最主要的是,经管团队要驱动商业模式,两者必须相互匹配。大致划分一下的话,“行动者”对应T型商业模式的创造模式,这部分是价值链的运营重点,所以执行力要强;“对外者”对应T型商业模式的营销模式,这部分注重企业形象,要诚实守信;“思考者”对应T型商业模式的资本模式,这部分是公司发展与进化的智慧宝库,相当于企业的大脑。经管团队与T型商业模式匹配示意图如图2-1-1所示。
图2-1-1 经管团队与T型商业模式匹配示意图 图表来源:李庆丰,“企业赢利系统”理论
过去,中国发展机会特别多,所以有些团伙型企业也能将企业搞得风生水起。有人打趣说:一群早期的下海创业者一起乘电梯,要趁势登上那个“高楼”。有的人在电梯里作揖鞠躬,有的人在电梯里拳打脚踢,有的人在电梯里看书读报,还有的人在里面憋气练功。最后,大家都登上了那个堆满财富的“高楼”,都成了企业家。实际上,他们赶上了中国经济快速发展的好机遇,所以顺势就成功了,而他们的个人能力并没有很好地被激发出来。
现在不同了,我们的企业不仅需要一个有“行动者、对外者、思考者”的“钻石团队”,而且为了与T型商业模式的创造模式、营销模式、资本模式很好地匹配,这个团队还需要不断地进行自我修炼。
说起团队修炼,当然要参考彼得·圣吉的《第五项修炼》。这个理论有一个三阶段顺序,先从个人修炼“自我超越、改善心智模式”开始,然后是团队修炼“建立共同愿景、团体学习”,最后达成团队成员的“系统思考”能力。因为一直没有企业系统,没有“对象客体”可供系统思考,修炼者到第三个阶段“系统思考”就修炼不下去了,所以慢慢地鲜有人再关注这个理论了。
现在情况不一样了,站在前人的肩膀上,笔者提出了企业赢利系统,可供企业团队进行“系统思考”。另外,《第五项修炼》的内容还是有点“高大上”,大部分经管团队需要补充的是更接地气的基础性修炼。以终为始就是从希望获得的结果倒退一下,为什么开始?为了驱动商业模式,进而实现针对企业赢利系统的系统思考,经管团队的基础性修炼主要包括这三项内容:动力机制、团队合作与能力建设,简称为“铁人三项”,如图2-1-2所示。
图2-1-2 团队修炼“铁人三项”示意图 图表来源:李庆丰,“企业赢利系统”理论
“铁人三项”的第一项修炼是动力机制,其功能就是让团队成员都有积极工作、勇于创新的动力,即“以奋斗者为本”,不让老实人吃亏。当然,这项修炼主要考查团队带头人的心胸和能力。笔者搞风险投资,经常对创业团队的带头人说,留住人才要凭借“薪酬、心情、前途”这三项动力要素。这三项都满足,团队骨干的干劲就足,一般不太会离职;其中两项满足,需要经常做思想工作;其中两项或三项都不满足,能干的人早晚会走。
“薪酬、心情、前途”分别与企业赢利系统的“商业模式、企业文化、企业战略”密切相关,所以搞好动力机制修炼,其实就是努力建设一个优秀的企业赢利系统。大公司商业模式成熟,可以给出有吸引力的薪酬,而小公司通常会“画一个饼”,对大家谈企业战略,也会给股权或股权激励,让薪酬与前途挂钩。获得好“心情”,需要团队成员之间进行良好沟通,培育优秀的企业文化。这一点来说,智商高的公司通常不及情商高的公司。
举个例子说,经营线下超市竞争太激烈了,家乐福等外资都在不断撤店及被收购。而永辉超市却不断在扩张与发展,一直很“硬核”。近几年,永辉超市还获得了腾讯及京东一共约86亿元的增资扩股投资(或股权转让)。永辉超市能够后来居上,逆势发展并成为优等生,一定程度上得益于其背后的超级合伙人团队动力机制,概要内容总结为两点:①基本利润归公司;②超额利润60%归员工。依靠这个动力机制,永辉超市的员工收入平均上涨14%,公司收入上涨了15%(参考资料:《刘润·商业洞察力30讲》)。
“铁人三项”的第二项修炼是团队合作。如何形成团队合作?孔子说:“君子和而不同,小人同而不和。”除了国学之外,还有“颗粒度”更细致且具体的方法论吗?虽然《第五项修炼》这本书在系统思考方面出现了一些状况,但是用来修炼团队合作,仍然是一部必读的“宝典”。其第一阶段主要包括两项修炼:自我超越、改善心智模式。这两项修炼主要针对团队合作的三个问题:①团队中粗鄙或精致的利己主义者太多,只想着多分“蛋糕”,而不是努力把“蛋糕”做大;②不少团队成员喜欢走所谓的升职加薪捷径,擅长玩职场套路;③团队领导者对投机经营形成了路径依赖,不能坚守优秀的价值观。第二阶段的修炼包括:建立共同愿景、团队学习。这两项修炼的主要目的是形成1+1>2的协作效应。
“铁人三项”的第三项修炼是能力建设。这方面我们可以借鉴牛顿第二运动定律的表达公式:F=ma,其中F表示团队能力的大小,m表示企业经营的规模和难度,a表示企业发展的加速度。假如夫妻二人在街坊开个杂货店,几十年就这样,熟能生巧了,即m长期不变,a还在递减,那么对团队能力F就没有提升要求,甚至一边打麻将,一边就把小生意给打发了。但是,如果几位同学一起在AI领域创业,希望三年后上市,五年后成为行业领导者,即m将迅速几倍变大,a同步增长也是很多倍,那么对团队能力建设F的要求就很高了。《原则》作者达利欧说过:“如果你现在不觉得一年前的自己是个蠢货,那说明你这一年没学到什么东西!”后续会讲到,通过建设学习型组织,可以促进团队的能力建设。
综上,团队修炼的“铁人三项”中,动力机制是企业赢利系统成长与进化的动力源泉,团队合作能够让经管团队发挥综合统效、协同涌现的作用,而能力建设不断为企业累积智力资本,让企业的产品组合具有竞争力,并最终培育出企业的核心竞争力。