重点提示
※ 为什么要先剖析商业模式，再进行外部环境分析？
※ 为什么说调查分析是一个“中心→发散→收敛”的过程？
※ 为什么说《隆中对》是一个战略指导方案？
※ 为何一些战略教科书中绝大部分内容脱离实际？
※ 有没有所谓的东方战略、西方战略之分？
在新竞争战略中，战略过程可分为三大步骤：调查分析、指导方案、执行优化。为表达方便，将其称为战略过程DPO模型。DPO分别是Diagnosis（调查分析）、Plans（指导方案）、Optimizing（执行优化）的首字母。
书籍《好战略，坏战略》中说，一个好战略必备三个核心要素包括：调查分析、指导方针和连贯性活动。无论从形式还是具体内容上，笔者提出的“战略过程DPO模型”与《好战略，坏战略》中的相关表述都有明显不同。
4.4.1 调查分析
阿曼德·哈默是一位出生在美国的犹太人后裔，由于善于调查分析、捕捉商机，在多个领域经营成功，被后人称为“幸运之神”。1931年，正值美国第32届总统大选拉开了帷幕。经过调研分析，哈默认为：罗斯福将在选举中获胜。哈默知道，罗斯福嗜酒如命，他如果当了总统，美国1920年所公布的“禁酒令”就会被废止。一旦“禁酒令”被废止，各种酒类的生产量将会大幅提升，其中威士忌会最受欢迎，而威士忌需要专用白橡木桶来进行贮存、运输。哈默知道，俄国的白橡木产量很大。于是，他很快打通进货渠道，在新泽西州建立了一个现代化的酒桶加工厂，取名为“哈默酒桶厂”。当他的酒桶厂建好时，恰好罗斯福胜出。任美国总统不久后，罗斯福就废止了“禁酒令”。这时候，威士忌酒厂一窝蜂上马，产量直线上升，需要大量酒桶。但是，由于白橡木原料需要从国外进口，历时周期长，还有一定的渠道限制，所以能大批量生产酒桶的只有哈默酒桶厂。
为什么哈默可以料事如神？因为他擅长调研分析。就拿罗斯福将会废止“禁酒令”这事来说，经过调研，哈默是这样分析的：当时全球经济大萧条，美国陷入严重的经济危机，罗斯福当选后必然要通过扩大内需来拉动经济。罗斯福是一个好酒的人，也是一个很张扬的人，他不会顾虑因个人喜好废止一部法律而招致的非议……是否上马这个酒桶厂，哈默进行了宏观形势、行业竞争、市场需求、决策者的心智模式及领导风格、自身资源的优劣势等多维因素分析。
参考资料：赖伟民，《战略是站在未来看现在》
面对机遇或问题，哈默总要进行一番调研分析，所以他不是简单“拍脑袋”决策的。机遇来时，“拍脑袋”决策可以取得偶然的成功，但很多情况下机遇伴随风险而来；更多情况是，机遇没来，但问题和风险如期而至。经管团队应该向哈默学习，勤于调查分析，减少想当然的决策。
如何进行调查分析？它是一个“中心→发散→收敛”的过程。根据新竞争战略以商业模式为中心，调查分析起源于商业模式中的产品组合，然后从三端分析（目标客户、合作伙伴、企业所有者）发散到战略环境分析（微观、中观、宏观），再收敛到聚合五点，最后形成逐步的指导方案，如图4-4-1所示。
图4-4-1 调查分析的逻辑及内容分散与聚合示意图 图表来源：李庆丰，“企业赢利系统”理论
（1）产品组合。产品组合是商业模式第一问的答案所在，关乎商业模式成败。产品组合分析的重点是“价值主张、赢利机制、产品组合”三位一体所存在的问题及如何改善、优化与提升。
（2）三端分析。三端分析的重点是分析产品组合的重要利益相关者——目标客户、合作伙伴、企业所有者，如何提升他们的合作力量及降低他们的竞争力量等。
