重点提示
※ 为什么腾讯这个“坏孩子”会遇上奇虎360那个“熊孩子”？
※ 如何让“开一家咖啡店”更靠谱？
※ 五力合作模型有什么实用价值？
彼时的腾讯是个“坏孩子”，只要市场上出现相关的好产品，它就直接抄袭其商业模式，说好听点也是模仿；利用自己的平台“恃强凌弱”，堵住中小公司的发展之路；拿着QQ带来的社交流量、多样化数据等，垄断不开放。外界对腾讯的评价是：“走自己的路，让别人无路可走。”
爱抄袭的腾讯，终于成了互联网公敌。2010年7月，《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》的封面头条文章，文中把腾讯作为互联网公敌进行批判。
那一年，腾讯旗下的防盗号软件QQ医生增加了各种杀毒功能，后改名为QQ安全中心，不论界面还是业务领域都非常酷似奇虎360的杀毒。腾讯这个“坏孩子”历史必然性地遇上了奇虎360这个“熊孩子”。狭路相逢勇者胜？“3Q大战”爆发，奇虎360公司推出了欲置腾讯于死地的“扣扣保镖”新工具，宣称能“全面保护QQ用户的安全”，实际上“扣扣保镖”有两个极其可怕的后门：
（1）当用户选择点击“修复”之后，软件先是重装，随后QQ安全中心就会被360安全卫士替代。
（2）QQ用户的好友通讯录等被360安全卫士备份，直接转变成了奇虎360公司的用户数据。
“3Q大战”到达**后，由于相关利益方、调解方、政府的介入，双方各让一大步，很快结束了对峙。这次惨烈的大战让腾讯从封闭与竞争转向了开放与合作。2010年底，腾讯创始人马化腾对外宣布，公司进入为期半年的战略调整期，以“开放、分享”为原则实施企业转型。
2011年1月，腾讯宣布成立首期规模50亿元的产业共赢基金，重点投资那些与腾讯产业链相关的中小创业项目；接着，把原先封闭的公司内部资源，包括程序接口、社交组件、营销工具、QQ客户端等，开始向外部合作方逐渐开放。现在的腾讯，定位自己是一个连接器，广泛地向其他公司尤其是中小创新企业赋能。
通过这次战略转型，腾讯的市值从“3Q大战”时的3300亿港元，到2017年8月——只用了6年时间，就大幅跃迁到了3万亿港元。
参考资料：张潇雨，得到案例课，腾讯：马化腾与周鸿祎的“相遇”
上述腾讯的战略转型，从竞争转向合作，企业获得了巨大的成长。传统的竞争战略更多强调竞争，而市场竞争在更多情况下是零和博弈，打击对手让自己获得成长。依赖激烈碰撞竞争形成的增长，又让企业形成路径依赖，将以“暴力喂养暴力”植入心智模式。像上述“彼时的腾讯”那样，如果四处树敌，致命的对手也会不期而遇。
中国的太极图启示我们，竞争与合作是一对矛盾，竞争中有合作，合作中也有竞争，两者是可以相互转化的。新竞争战略以商业模式为中心，而商业模式强调合作。从T型行业模式的全要素图（图3-5-1）可以看到：围绕产品组合，有企业所有者、合作伙伴、目标客户、支持体系（代表核心人才）、市场竞争者等五大类利益相关者。它们是竞争者，也是合作者。从商业模式的角度看，众人拾柴火焰高，它们都是合作者或更倾向于把竞争者转变为合作者。因此，为争取更多的合作或将竞争转变为合作，将上述企业所有者、合作伙伴、目标客户、核心人才、市场竞争者构建成一个分析模型，称之为五力合作模型。
合作的对立面是竞争。根据波特五力竞争模型，尤其在丰裕经济时代，现有竞争者、潜在竞争者、替代品竞争者越来越多；供应商努力争取自己的利益；而顾客到处比价，然后讨价还价。通常情况下，产业结构中的竞争力量很强大，而企业能够获得的合作力量很弱小。
左边是五力竞争模型，右边是五力合作模型，把它们放在一起，如图4-2-1所示，对我们分析企业的竞争与合作有什么启示？
