有人会将“把战略理论落实到企业经营场景”,看成是经验学者的一贯做派。也有人批判德鲁克的理论全是经验归纳,结构逻辑不严谨或不符合学术规范。德鲁克自己说:“我创建了管理这门学科,管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。”理论界及企业界普遍认为,德鲁克是“企业存在目的、事业理论、目标管理、自我管理、客户导向的营销、企业文化、知识工作者、业绩考核”等管理理念或理论的开创者,后人得以在此基础上共同建造管理学的理论大厦。
我们的社会是一个复杂巨大的系统。企业是社会的“细胞”,是一个需要与外部环境频繁互动并处在非平衡态的耗散结构系统。在这个耗散结构系统中,外部环境多变,具有不确定性,人性是复杂的,利益相关主体各具个性化。所以,战略规划要预测未来,给出指导方案,必然要有科学性的一面,更要有艺术性的一面。华为集团移动解决方案的前总裁张继立说:“战略规划是门艺术,战略管理才是科学。”明茨伯格认为,“战略是一门手艺”。如果一些战略理论工作者,依然闭门造车搞研究,过分强调战略理论创新的精密严谨性或适用于内部循环的学术套路,仅适用于获得文凭、晋级职业或申报项目等特定场景。如果这些理论创新被用以指导企业实践,极有可能出现让企业“熵增”的后果。
熵用来度量系统的混乱程度,熵增就是让系统变得更混乱。有个儿童故事是这样的:小猫在河边钓鱼,小兔子在萝卜地看书。一年一年过去了,小猫钓鱼遇到了瓶颈,就向萝卜地的小兔子求教。小兔子自信满满地说:“你的鱼饵老化了,唯一不变的是变化!因此,你需要将鱼饵换成小萝卜头。”
企业经营实践者很清楚,不能把以上战略知识堆砌或适用于学术体系内部循环的战略理论创新直接用以指导企业实践,所以把“④将战略理论落实到企业经营场景”是一项艰巨的任务。实际上,理论用于实践的顺序是这样的,战略理论要能在企业战略规划中找到自己的位置,战略规划应该落实到企业经营场景。
新竞争战略(企业战略)与战略理论两者在战略规划这儿“会师”了,如图4-3-1所示。可以用拟人化的手法将其描述为:战略规划开始负责新竞争战略的实施,将新竞争战略的目标和愿景、外部环境、战略路径作为自己的核心主题及内容。战略规划应该主要落实到企业中的三大经营场景:①年度计划场景;②竞争对策场景;③战略观念场景。从文艺的角度讲,场景就是故事现场;从商业的角度讲,场景就是需求现场。
图4-3-1 企业战略落地的六步思考框架 图表来源:李庆丰,“企业赢利系统”理论
(1)年度计划场景。年度计划可以指一项企业经营管理活动,也可以指一套指导企业经营管理的文件。这里所说的年度计划指前者。年度计划是连接战略规划和年度运营预算的桥梁,年度计划活动根据企业的中长期战略规划展开。年度计划通常每年一次,同时也要制订或修订企业的战略规划。有的企业每五年搞一次战略规划活动;有的企业每年都会开一下战略研讨会,重新思考企业战略。无论怎样做,它们都是有战略的企业。年度计划场景是一个例行活动,将战略规划放在这个场景落地,体现了战略规划贯通过去、现在和未来并保持持续更新的例行特色。战略规划为企业指明了前进的方向,像茫茫大海中的导航仪一样重要。实践中,95%以上的企业没有例行的战略规划活动。对比而言,95%以上的企业高管读过MBA、EMBA、总裁班等。学者们讲起来,这个定律、那个效应、大师经典、诸多知识模块、揭秘理论背景、哈佛大学案例课……听起来高大上,而学员们的实践应用依旧停留在比较低端的层次。管理学正在通过移动互联网等各种渠道向企业经营者乃至普通民众普及,但是管理学在企业中的应用继续停留在讲营销故事、案例模仿及碎片化知识楔入的层次。