在T型商业模式中，第二个飞轮效应的正向增强反馈原理，如图3-3-1所示。
图3-3-1T型商业模式的飞轮增长模型示意图 图表来源：李庆丰，《商业模式与战略共舞》
创造模式聚焦在创造一个好产品（或产品组合），营销模式负责把这个好产品售卖给目标客户。营销模式将从目标客户或市场竞争中获得的需求信息反馈给创造模式，然后创造模式对原产品进一步迭代更新；营销模式再把改进后的产品售卖给更多的目标客户……这样往复循环，是一个调节反馈过程——对产品组合定位不断纠错改进，更是一个增强反馈过程——产品越锤炼越好，创造的顾客越来越多。
创造模式与营销模式的积极联动循环，就会产生赢利、资源、能力等资本积累：产品销售产生的盈利可以转化为货币资本；重复购买及协助口碑传播的顾客、协助创造的合作伙伴资源都是企业的关系资本；同时，人才成长、技术进步及各方面经营管理能力提升就会形成企业的智力资本。在资本模式中，来自创造模式与营销模式的资本积累被形象地称为储能的过程。与此同时，在产品组合发展与进化时，由于所需要资本的相关性及共享性，资本模式也会对创造模式与营销模式赋能。并且，资本模式中的企业所有者还会通过股权或债权融资、股权激励等资本机制为企业发展引进资金和人才——这被形象地称为“借能”。
资本模式与创造模式、营销模式之间不断往复循环发生的储能、借能与赋能活动，叠加创造模式与营销模式之间的增强反馈循环过程，就会在它们三者之间启动创造顾客的飞轮效应——产品不断被迭代进化，创造的顾客越来越多，规模效益呈指数增加，企业积累的资本越来越多。
如果需要追溯T型商业模式及其飞轮效应的理论源头，可以翻阅德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书。德鲁克指出：“创办企业的目的必须在企业本身之外，因此企业的目的只有一种适当的定义，就是创造顾客。为了创造顾客，企业必须建立两项基本职能：第一是营销，第二是创新。”当今，除了营销及创新，资本也可以履行创造顾客的职能。浅显地说，通过资本收购或补贴就可以直接创造顾客，资本还可以迅速放大企业的营销和创造职能。将创新、营销、资本三者转换一下名称，分别称为创造模式、营销模式、资本模式，就与T型商业模式理论历史性地连贯起来了。
第一飞轮效应可以与第二飞轮效应叠加起来，犹如地球既自转也围绕太阳公转，指数增长叠加指数增加，可以让一个公司“从优秀到卓越”。美国的亚马逊、苹果及中国的阿里巴巴、华为都做到了这一点。延续上一节吉列公司的案例，它的第一飞轮效应在“刀架＋刀片”产品组合中产生，第二飞轮效应在创造模式、营销模式及资本模式中产生。吉列公司持续发展100多年了，“刀架＋刀片”产品组合几乎垄断了全球市场，而且毛利润高得出奇。2005年初宝洁以570亿美元收购吉列时，吉列公司的利润约20亿美元，全球市场占有率接近70％，美国市场占有率高达90％。难怪有人说，“吉列公司完全掌握了全世界男人的胡子”。
像维密那样“重营销轻产品”类型的公司在中国广泛存在。2000多年前的典籍《战国策·燕策》里有这样一则故事：有个人要卖马，接连三天在集市上，没有人理睬。后来花了点钱，请大名鼎鼎的识马专家伯乐先生来“代言”。伯乐来到集市上，绕着马儿转了几圈，临走时又恋恋不舍地回头一看，然后人们蜂拥而至、争相购买这匹马，以至于最后这匹马的价钱涨了十倍。尽管中国制造转变为中国创造需要再加速，但是营销创新继续领跑，花样推陈出新、越来越多。“网红”带货、“安利种草”、资本补贴、“上瘾疯传”甚至“裂变”，一夜之间都成了非常流行的营销手段。抛开创造模式和资本模式，甚至抛开营销模式的其他要素，只是重视各种新鲜或流行的营销手段和工具，不能形成促进企业成长的飞轮效应，那些所谓美好的“业绩呈现”，最终都将是昙花一现。
因为创造模式是每一个商业模式的必备选项，创造模式的重要支撑是技术创新，技术创新属于商业模式创新的一部分，所以再讨论商业模式型公司与技术创新型公司的区别，就有些不够严谨了。技术创新通常包括基础科技创新、平台模块创新、产品应用创新三个递进层次。科技进步、技术创新等形成的组织层面的智力资本，才是驱动商业模式飞轮效应可持续叠加的有生力量。
大家都在说：所有的行业，都值得重做一遍！我们看看英国高科技公司戴森是如何将这个理念落地的。例如：很早之前，由103名工程师参与、历时4年、开发了600个原型、耗费了1010英里(1)长的人类头发，花费3800万英镑研发经费后，戴森Supersonic吹风机终于上市。后来，这款吹风机的第二代又研发了六年，陆续投入近1亿英镑创建头发科学实验室。有技术创新支撑的创造模式及商业模式，戴森的营销业绩自然靓丽。早在1991年时，戴森最早的一款吸尘器售价就高达2000美元。迄今为止，戴森已在70个国家和地区售出了超过1000万台吸尘器。2012年，戴森开始进驻中国市场，后来在天猫商城开办了官方旗舰店。普通的吹风机售价几十元，而戴森的吹风机卖2990元；普通的台灯9.9元包邮，而戴森的台灯卖4450元。戴森曾发布一款卷发棒新品，优惠价3690元，在1秒内就被抢完了。
(1) 1英里≈1.609千米。
