对于新事业来说，是否能够获得“第一个顾客”，是决定成功与否的关键。
在新事业没有取得任何成绩和知名度的时候，如果有第一个顾客说“这个我一定会买”，那就说明在他之后还有许多潜在的顾客。
因此，在制订新事业计划的时候，找出痛觉等级10的人是最有效的方法。
我之所以产生出开展TORAIZ事业的想法，就是因为我遇到了一个“痛觉等级10”的人。
我根据自己学习英语的经验出版了《一年精通英语》之后，某大企业的部长拿着这本书来找到我说：“我英语水平很差，但因为工作的关系总是要与外国人联系，而且我周围的人不管是上司、部下还是客户都会说英语。继续这样下去我恐怕在公司里难以立足，请你按照这本书上的方法教我学英语吧！”
这种让顾客自己找上门来的状态，就是痛觉等级10。不管我提出收取多少学费，这位部长肯定都愿意支付。
从这次的事件之后，我就开始着手开展“一年之内精通英语”的TORAIZ英语培训项目。
得益于第一位顾客提出的课题和烦恼，我才能把握在这一领域痛觉等级10的人都有哪些需求，并制订相应的事业计划。
在事业正式开始之后，与这位部长有同样烦恼的人接踵而至。TORAIZ之所以能够在事业开展之后极短的时间内就取得巨大的发展，找出第一位痛觉等级10的顾客可以说是非常重要。
与独自一人思考事业计划相比，找出第一位顾客，并听取对方的需求，是更为有效的方法。
我在独立之后首先开展的创业活动是在线教育，当时我也是从把握客户需求开始的。
因为我认识一位面向网吧批发软件的社长，于是我就问他：“您觉得能说服网吧使用在线教育的软件吗？”
这位社长回答说：“我觉得教育领域的商品也能卖得出去。”于是我就和他共同出资成立了一家公司，共同开展商业活动。
只要是有需求的商品就一定能卖得出去，而且我还能借用这位社长的流通网络和销售渠道，所以几乎不需要承担任何风险。
我建议大家在计划成立新事业的时候，不要急着制订商业计划，而是先找最有可能成为客户的目标群体进行咨询，把握客户的需求。
一味地纸上谈兵，不但无法找到痛觉等级10的顾客，也难以准确地把握自己的事业计划究竟能够达到什么等级。
要想将自己的创意提升为痛觉等级更高的事业计划，向对市场和用户有深入了解的人进行咨询非常有效。
