哈佛叮嘱学生：“记住，别人会从你所说的每一个字，来了解你所知的多寡。”与人交往时，话语是最能表现一个人思想与感受的工具；与人相处时，话语也是最能影响人心情的重要因素。纵使有“三寸不烂之舌”，也应该掌握这样一个原则，那就是，说话一定要言之有物。
人们经常会听到这样一个词——文如其人，它的意思是说，文章的风格往往会和写文章的作者有类似之处，文章所反映的往往就是作者本人的思想、立场和世界观。同样，也可以说是人如其言，通过每个人张嘴说出来的话，就能大致了解他的知识面、喜好、说话方式，甚至是思想。那么，怎样才能做到“言之有物”呢？那就是增加自身内涵与修养，而增加涵养最简单的办法就是读书，增长知识与见识。
二、适当赞美。
赞美是一种认可，是良好沟通的开始。生活中，人人都需要赞美来获得别人的肯定。充满真诚的赞美，是取得他人信任的有效方式。赞美别人，并不会贬低自己，相反会抬高自己。
歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他人一样的水平上。”适当的赞美是人际交往中不可缺少的语言艺术。但是，古语有云：“ 誉人之言不可太滥”，过分赞美就显得虚伪。
有人或许会说，找不到什么可以赞美的地方。其实，每个人的存在都有其独特的存在价值和意义，生活中我们往往过多注意别人的不足，而忽略他人的优点。多关注别人的优点，自然有可赞之处。为了自己拥有更和谐的生活，要学会适当地赞美！
三、保持微笑。
微笑能拉近人与人之间的距离，戴尔·卡耐基曾经说过，微笑是在向他人表明“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你”的意思。在与人沟通的时候，让他人产生这样的感觉，那么接下来的谈话就会进行得很愉快。
四、注意场合与对象。
说话要注意场合和对象，这一点很多人都掌握不好。如果你要讲的内容是喜庆的，那么你肯定不能在葬礼上说这些话；如果你说的话是要批评一个人，那就尽量不要在大庭广众之下进行；如果别人正在悲伤，那么你肯定不能跟他讲自己开心的事情；如果你面对的是一个老人，肯定不能说太多时髦的网络词语。
因此，说话的时候，要看场合，要分对象，选择适合的内容，在适合的场合下进行适合的沟通，这样才能达到最好的沟通交流效果。
五、话留三分。
哈佛教育学生尊重别人，谈话的时候注意话到嘴边留三分。
生活中，有的人说话口无遮拦，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。话在出口的一刹那，便无法再收回了。所以，说话之前要先想一想，怎样讲才能让人听着舒心，更容易接受。说话前，换位思考一下，怎样的话说出来能完美地实现自己的目的？同样的一句话，不同的说法，给人的是不同的感受。这就是语言的力量，这更是思考的力量。
六、适当沉默。
有时候，此时无声胜有声，在某些时候，适当的沉默能留给人更多的思考空间，说话点到为止，给说话人与听话人留一定的想象空间，这也是语言的另一种魅力。同时，沉默有时候也能为人保留更多修改的机会，也给朋友留下尊严。
以上讲述的只是与人交谈的基本原则，看似简单，却不能不重视，否则“失言”可能就会“失友”。说话要言之有物，更要言之有方。什么该说，什么不该说，该怎样去说，都是需要青少年朋友们好好学习和把握的。
中国有句老话——“好马出在腿上，好人出在嘴上”。这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。即：要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。的确，说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。境界有高下，效果也就有霄壤之别。好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补”。
