正在阅读《与上司的相处之道》
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无论你在哪个层级制组织就职,想想看吧,你的上司是不是你世界里最重要的人?当你在团队工作,也许只有上司才能注意到你;当你所在的团队远离公司驻地,在偏远的城市,在异国他乡的时候,你上司的重要性还会再上升一个等级。

那么怎样与你生命中最重要的这个人相处呢?那就与他(她)和睦相处,让他(她)高兴,这时你需要采取最好的方式,就是让他(她)脸上有光。如果你让上司脸上有光,他(她)肯定会让你也很有面子。

案例

当年,艾森·拉塞尔作为一名入职一年的麦肯锡顾问时,他会花好几周的时间,准备一份分析竞争对手的综合资料来供客户参阅。一次,他的一份研究成果需要和一家等级制度森严的制造业公司高层分享,但他的资历和职位太“嫩”了,于是他的研究成果需要由他的项目经理来做汇报。尽管他感到非常失望,但却理解这个决定背后理性的一面。

接下来,他的工作就是花几个小时的时间,帮助他的项目经理对这部分内容进行了解,直到项目经理和他一样熟悉。第二天,项目经理成功地做了一个非常有说服力的演讲。期间,项目经理在回答客户的问题时,艾森·拉塞尔为他写纸条,还把情况在他耳边小声告诉他,还把汇报稿中重要的页码指给他。

客户对他们的介绍以及项目经理都留下了深刻的印象。而项目经理和他的老板对艾森也留下了深刻的印象。由于任务完成的特别出色,以至于全公司的人都知道了艾森的名字。

实施指南

俗话说得好:伴君如伴虎。因此,在与上司相处时,我们应该就更注意自己的言行,毕竟上司不同于一般的同事。

尽最大的能力做好你的工作,这会让上司的工作容易一些

一个好汉三个帮,是从实践中总结出来的真知。你的上司再有能力,他也不可能干完公司的所有事务,他需要他的团队成员通力协助,才能获得成功,才能带领团队逐步走向辉煌。团队中每个成员的位置和工作都很重要,一个成员的疏漏和懈怠就有可能会使公司陷入困境。因此,尽最大的能力做好你的工作,这会让你上司的工作顺畅一些。

在他需要的时候,你要保证你知道的一切他也知道

不要对上司有所隐瞒,一旦他从别人那里获得了本该由你汇报给他的信息,你觉得他会如何看待你?因此,如果上司需要从你那里了解情况,那就把你所知道的东西毫无保留地告诉他,如果不能直接汇报,就用一封逻辑清晰的电子邮件或者语音留言及时告诉他。

确保上司知道你在哪儿、在干什么、会有什么问题

令上司知道你的工作情况,有助于他更好地评估你的工作态度、工作成果,若是你的上司对你的情况一无所知,你的存在感就会大大降低,那么很多重要任务的委派便会与你无缘了,因为你的沉默令你变成了透明人。

需要注意的是,一定要让信息畅通,又不能让上司的负担过重。想要告诉他你的情况时,并不可以拉住上司、连珠炮似的汇报,因为他对项目问题本身的兴趣性要比对你的关注大得多,假如你满口都是“我在干什么、我怎么样”,会给人一种自说自话、急于表现的坏印象。麦肯锡的员工虽然善于毛遂自荐、争取工作机遇,但绝不会如此纠缠上司、使其反感。

你可以在每次汇报好工作之后,稍微提一下自己目前的工作任务、进度、计划,点到即止,尤其是在上司很忙碌或不在状态的时候。

别说那些不该说的话

对上司说话也要讲究方式方法,“无所谓,都行吧”“我不清楚”“不行就算,没有关系”等类似的话尽量不在他面前说,因为这类话显得你对上司不尊重,也说明你对他提出的问题没在意,也有推卸责任的嫌疑。

过度客气的相处方式容易招致对方误解

和上司说话时应顾全大局,小心谨慎。但顾虑过多就会适得其反,容易引起误解。有时越是谨慎小心,越容易出错,这时,上司会误以为你没有能力。如果你过度客气地与上司相处,不仅显得关系疏远,还会显得虚和假,越相处越不自然。因此,我们应该放平心态,以平常心与上司相处,不卑不亢,善于察言观色,习惯成自然,这样也就可以应付自如了。

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