工作的本质就是解决问题
不管任何工作，都是在解决问题。蔬菜店解决的是“晚饭没有蔬菜做食材”的问题，广告公司解决的是“没有合适的广告位和创意”的问题，政府交通部门的工作人员解决的是“道路损坏无法通行”的问题。销售负责人需要准确把握顾客的需求提出合适的方案，产品开发负责人需要设计出能够满足客户需求的产品。每个职场人都需要解决工作中遇到的任何问题。那么，只有在工作中才需要解决问题吗？
因为生活上的问题而烦恼的人
有的人虽然工作上一切顺利，却因为生活中的问题而感到非常烦恼。这些生活中的烦恼可能会影响到工作上的表现，甚至使情绪也朝着负面的方向发展。
生活中比较常见的问题包括恋爱、结婚以及家庭问题，这些问题看上去似乎和工作中的问题相差甚远，但其实在结构上十分相似。比如将恋爱问题放在3C的框架中去看，那么Customer（顾客）、Competitor（竞争对手）、Company（自己）就分别相当于喜欢的人、情敌和自己。
?她很有魅力
?喜欢她的人很多
?自己和她之间几乎没有交集
在这种情况下，你和她之间发展为恋爱关系的可能性就很低。
?她虽然很一般，但对自己来说很有魅力
?喜欢她的人似乎不多
?自己的价值观和她很相似，自己也很优秀
这样的话，你和她发展为恋人关系的可能性就很高了。如果有必要的话，还可以将问题进一步分解，进行更加深入的思考，利用笔记本解决恋爱问题。
家庭问题也一样。
?父亲和妹妹之间缺乏交流
?最近和父亲之间的交流也很少
?父亲平时回来很晚，休息日也总是出门
?父亲和母亲一说话就吵架
?这几年从没有全家一起吃过饭
将事实都列举出来之后，就会发现以下的问题。
?交流的时间太少
?交流总是浮于表面
?相互之间缺乏接触的机会
接下来，可以提出以下的假设。
?为了增加交流的机会，全家定期一起出去吃饭
我们的人生就是在不断地解决问题。问题一个接着一个出现，很多大问题更是毫无征兆地出现在我们的眼前。但不管什么问题，只要通过笔记本进行整理之后，就能增加解决的可能性。将生活中的问题也当作工作项目来分析解决，或许会感觉更加轻松一些。遇到问题时请不要只顾着烦恼，试着用笔记本来加深思考，尝试解决问题，你的人生一定会变得更加充实、幸福。
