王斌简单地洗了洗脸，整理了着装，再次回到客户办公室，理性地向客户分析问题。在王斌的努力下，客户同意与第三方一起解决该问题。
得到客户的支持后，王斌反思自己的工作思路和方法可能存在问题。王斌说道：“客户的需求可能很多，但并不是每一个需求都适合项目本身，不能陷入各种需求里‘疲于奔命’，更重要的是要与客户锁定需求边界，做好需求管理，并定期汇报进展和升级事项，将问题闭环。”
将项目问题厘清，不仅可以在第一时间响应客户的需求，还可以在改进中取得很好的进展。经过半年的奋斗，客户对王斌在项目管理中的改进和付出非常认可，顺利地验收了该项目。
印度尼西亚的历练，让王斌的工作越来越顺手。2012年4月，王斌重任在肩，前往新加坡担任R项目的中方产品设计师（ProductDesigners，PD）。
在王斌的想象中，新加坡是一个发达的亚洲国家，在此工作应该是一件非常幸福的事情，但让王斌没有想到的是，事实并非如此。王斌回忆道：“那里没有食堂、没有班车、客户要求高。因天气炎热，每天上班从住处到地铁站，再乘坐公交到办公室，每走一次，我的后背都会湿透一次。”
王斌回忆称，此行就是重担在肩，不仅需要带领团队提升网络质量和效率，降低成本，同时还需要优化组织结构，“通过一人多能、一人多工、工程融合、三线融合等方式，实现人员精简40%以上，实现零罚款、零事故、零投诉”。
据王斌介绍，之前由于R项目的合同质量较差，连年的亏损导致中方人员相继离去，仅剩王斌一人了。面对重压，身为R项目中方产品设计师的王斌不得不顶着。王斌回忆说道：“几乎每天我都是最后离开办公室的，记得有一天下班后，刚走出办公楼两步便晕倒了。被路人叫醒后，我发现自己面部着地，整张脸都撞破了，去医院缝了好几针，我没敢告诉任何人，对老婆也只是说不小心磕到了，第二天继续上班。”
这样的工作强度持续了一段时间，某天夜里，王斌曾想过放弃，家人支持王斌的决定。次日，王斌找领导准备提交辞职信。当王斌走进领导办公室时，团队成员一如既往地在解决问题，没有任何懈怠。看到该情景，王斌突然放弃辞职的想法。王斌坦言：“身处逆境时，人适应环境的能力有时候是惊人的。”
据王斌介绍，R项目存在自身的特殊性，因此不具有可持续性以及可复制性。基于这样的属性，顺利地完成交付，关闭该合同就成为其战略目标。令人没有想到的是，该项目竟然花费了四年的时间才完成。2016年，虽然启动该项目的合同关闭准备，但还是经过多轮谈判，才与客户达成协议。客户承诺，“2017年5月底同意接收所有现有人员、分包合同和资产”。这意味着该项目终于成功终结。
当项目顺利交到客户手中后，王斌有说不出的莫名的成就感。正是因为这样的历练，王斌成长为华为的优秀骨干。
2016年初，王斌被调回南太平洋地区部平台，具体的岗位责任就是在支撑每个售前和交付项目的同时，还需要做好经营、建设，以及资源整合。
某天，王斌突然被要求参加一个电话会议，要求去解决一起客户高层的投诉问题。此次被投诉的是王斌团队负责的位于塔希提岛上的该国客户子网的“代维”，客户高层投诉了该项目的交付问题。
经过20多个小时的跋涉，王斌终于抵达位于塔希提岛的客户办公室。在该项目中，全网都是华为提供的通信设备，共有100多个无线站点。
经与客户首席技术官（ChiefTechnologyOfficer，CTO）沟通后，王斌发现，被投诉的问题是因为执行项目履行质量差造成的。
搞清楚问题后，王斌立即开始解决问题：第一，与客户对标；第二，就双方在“服务响应”“沟通机制”“报告模板”等方面协商，并最终达成一致；第三，积极给位于塔希提岛的运维团队进行赋能培训。
