面对竞争对手来势汹汹的价格战，董明珠却非常理智。“格力空调不会参与价格战。”董明珠说，“什么是价格战，低于成本销售的竞争行为就是价格战。”董明珠如此解读价格战的含义。
不过，董明珠拒绝参与价格战，有其深层含义，董明珠介绍说：“其实我们是最有实力打价格战的，格力家用空调的市场占有率已经是世界第一了。”
为什么格力电器就不参与价格战呢？是对销售不重视，还是其他原因呢？媒体记者采访了董明珠，她认为，价格战看起来是一个企业的市场行为，消费者暂时可以受益，但从长远看，最终会伤害消费者。
董明珠分析称，很多空调厂家参与价格战，慢慢把自己“打不见”了，消费者在购买了这些厂家的空调后，企业却倒闭了，每次修理空调都要数百元，修理几次花的钱都够买一台新空调了，“这是对消费者不负责任”。
不过，对于价格战，董明珠坦言：“格力不率先挑起价格战，并不意味着格力害怕竞争，如果有竞争对手挑起价格战的话，格力也肯定会慎重以对。”
在言语中，董明珠依然透着自信，因为董明珠深知，对于“一个真正的好企业，价格战是不可取的”。董明珠说：“价格战年年都有，每个企业都希望自己在这个过程中多卖一点，我非常能够理解这些企业的想法。”
面对持续不断的价格战，董明珠坦言，在价格战中，消费者其实是受害者。董明珠说：“消费者实际上不是价格战真正的受益者，因为如果价格低于成本，企业持续生存唯一的办法就是偷工减料，企业不可能亏损经营。消费者买了一个不好的产品，他后续每年遇到的维修或者使用效果不好等一系列的问题都会反映出来。”
这就是董明珠为什么不赞成用低价的市场竞争策略打价格战，而是将品质摆在第一位的根本原因。董明珠认为，要通过扩大生产规模，尽量保证在高品质的情况下降低价格，使消费者受益。董明珠说：“所以我始终坚持不打价格战。”
客观地讲，“低价竞争”在中国20世纪80年代末期和90年代早期是比较有效的策略。当时，日本和韩国家电品牌在中国市场所向披靡。那个阶段的中国家电企业不管是实力，还是营销战略都比不过日韩家电企业。为了打败日韩家电企业，中国家电企业就采取了价格战，结果收回了日韩家电企业一度称霸的中国家电市场。
为什么中国企业钟情于低价竞争呢？原因有如下三个，见表13-1。
表13-1 中国企业采用价格战的三个原因
序号说明
1在中国，由于企业的人力成本低，这就为价格战提供了足够的空间，据资料显示，中国企业的人力成本只有美国企业的十分之一
2在20世纪80年代至21世纪初，由于中国消费者，特别是农村的消费者还不富有，这就为价格战的实施提供了广阔的市场
3中国企业在研发、管理等其他能力不及跨国企业，价格战就是一个好的竞争手段
在2000年以后，中国日化洗涤用品、手机、饮料等行业的企业同样利用价格战，曾经一度使得在中国市场大行其道的外国企业不得不向中国企业越来越多地出让其所占领的市场。此后，价格战的硝烟又出现在空调、汽车、电信、软件等众多行业。
“通过自己的努力，通过提供高质量的产品和优质的服务来获取客户认可，不能由于我们的一点点销售来损害整个行业的利润，我们决不能做市场规则的破坏者。”
