任正非解释道:“那么,怎么办呢?就是要坚持‘小改进,大奖励’,为什么?它会提高你的本领,提高你的能力,提高你的管理技巧,你一辈子都会受益。小改进,大奖励,但重要的是‘小改进’,大家不要太关注‘大奖励’。我们现在要推行任职资格考评体系,因此你的每一次‘小改进’,都是向任职资格逼近了一大步,对你一生是‘大奖励’,让你受用一辈子,它将给你永恒的前进动力。我们坚持‘小改进’,就能使我们身边的工作不断地优化、规范化、合理化。但是,在坚持‘小改进’的基础上,如果我们不提出以核心竞争力的提升为总目标,那么我们的‘小改进’就会误入歧途。比如说,我们现在要到北京去,我们可以从成都过去,也可以从上海过去,但是最短的行程应该是从武汉过去。如果我们不强调提升公司核心竞争力是永恒发展方向,我们的‘小改进’改来改去,只顾自己改,就可能对周边没有产生积极的作用,改了半天,公司的整体核心竞争力并没有提升。那就是说,我们的‘小改进’实际上是陷入了一场无明确目标的游戏,而不是一个真正增创客户价值的活动。因此,在‘小改进’过程中要不断瞄准提高企业核心竞争力这个大方向。当然,现在你们的每个品管圈活动都是为了提高公司核心竞争力,围绕着这一总目标。‘小改进,大奖励’将是我们华为公司在很长时间里要坚持的一个政策。”
任正非强调,华为不仅需要坚持“小改进,大奖励”,而且需要长期坚持不懈地改良,同时应在“小改进”的基础上,不断归纳,综合分析。
“对客户的基本需求不予理会,产品自然做得不稳定。盲目地自以为是创新,认为做点新东西就是创新,我不同意这个看法。”
在很多企业内部培训中,一些学员总是在探讨一个非常古老而有趣的话题——为什么“鲜花”又插在了“牛粪”上。在这些学员眼中,总是看到很多漂亮的、高挑的女同事嫁给了“薪水不多”“身高又不高”“家庭又不富裕”的“三不牛粪男”。
于是,这些员工总是很困惑,甚至是不理解,这个世界到底是怎么了?其实,答案很简单。在“鲜花”看来,“因为牛粪能给鲜花养分,使鲜花能够更美、更艳”。在很多企业中,由于资源——资金、人才、技术积累等限制,这就要求在创新时,要尽可能地切合企业的实际发展。如华为曾在创新的道路上,盲目地学习与跟随西方公司,有过很多的教训。所以任正非曾在多次讲话中提到,华为长期坚持的战略,是基于“鲜花插在牛粪上”战略,不是离开传统去盲目创新,而是基于原有的存在去开发、去创新。鲜花长好后,又成为新的牛粪。华为要永远基于已有的基础去创新。(2)
可能读者不明白华为基于已有的基础去创新,在“第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会”上,任正非对基于已有的基础去创新做了详细的介绍:
大家也很明确,华为的通信产品技术事实上好过西门子,但是为什么西门子没有我们这么多的销售人员,却有跟我们相差不大的营业收入呢?因为他们的产品稳定、问题少,而华为公司产品不够稳定,而且中央研究部不大愿意参加品管圈活动。什么叫作客户满意度?客户的基本需求是什么?客户的想法是什么?把客户的想法未经科学归纳就变成了产品,而对客户的基本需求不予理会,产品自然做得不稳定。盲目地自以为是创新,认为做点新东西就是创新,我不同意这个看法。
我刚才看的“向日葵”圈就是创新,因为这样把一个东西的不正确率大幅降低了。在付出了巨大的努力后,能够找到里面的规律,就是创新。特别是我们研发系统,一个项目经理上台以后,生怕别人分享他的成果,因此就说这个产品的所有东西都是他所在的项目组研究的。那我就跟中央研究部的干部说一句话,像这样的人不能享受创业与创新奖,不能因为创业、创新就给他提升晋级,而且他不能做项目经理,他实在幼稚可笑。