郭平提及的年报，就是华为2019年年报。根据这份年报的数据显示，华为2019年实现全球营业收入人民币8588亿元，同比增长19.1%；净利润人民币627亿元，同比增长5.6%；经营活动现金流人民币914亿元，同比增长22.4%。(1)
华为的营业收入主要分为四块：第一，消费者业务实现营业收入人民币4673.04亿元，占比54.4%，同比增长34.0%；第二，运营商业务实现营业收入人民币2966.89亿元，占比34.5%，同比增长3.8%；第三，企业业务实现营业收入人民币897.10亿元，占比10.4%，同比增长8.6%；第四，其他业务实现营业收入人民币51.7亿元，占比0.7%(2)，同比增长30.6%，见图0-1。
图0-1 华为2019年四大板块业务营业收入占比
2019年，在国际市场拓展方面，即使遭遇美国的围堵，甚至在被列入“实体清单”的情况下，华为的国际市场营业收入仍然占总营业收入的41%(3)，见图0-2。
图0-2 华为2019年海外营业收入占比
根据图0-2所示，在中国市场，“受益于第五代通信技术（5G）网络建设的开展，消费者业务手机销量持续增长、渠道下沉，以及企业业务抓住数字化与智能化转型机遇、提升场景化的解决方案能力”，华为实现营业收入人民币5067.33亿元，同比增长36.2%。
在欧洲、中东、非洲区域市场，“受益于5G网络建设和企业数字化转型加速”，华为实现营业收入人民币2060.07亿元，同比增长0.7%。
在亚太区域市场，遭遇一些国家运营商市场的投资周期波动、消费者业务不能使用GMS生态的影响，华为实现营业收入人民币705.33亿元，同比下滑13.9%。
在美洲区域市场，“受益于拉丁美洲企业数字化基础设施建设及消费者业务中端产品竞争力提升”，华为实现营业收入人民币524.78亿元，同比增长9.6%。(4)
这样的业绩说明华为整体经营继续保持稳健，同时也意味着华为经受住了美国“封杀”的考验。
当然，华为能够取得较好的业绩绝对不是偶然的，因为华为一直坚持“以客户为中心”。2005年4月28日，在“华为公司的核心价值观”的专题报告中，任正非毫不讳言地说道：“从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里获取。华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户需要的产品和服务，并获得合理的回报来支撑的；员工是要工资的，股东是要回报的，天底下唯一给华为钱的只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由。既然决定企业生死存亡的是客户，提供企业生存价值的是客户，企业就必须为客户服务。现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争，而是一条供应链与另一条供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链，客户、合作者、供应商、制造商的命运在一条船上。只有加强合作，关注客户、合作者的利益，追求多赢，企业才能活得长久。因为，只有帮助客户实现他们的利益，华为才能在利益链条上找到自己的位置。只有真正了解客户需求，了解客户的压力与挑战，帮助其提升竞争力，为其提供满意的服务，客户才能与企业长期共同成长与合作，企业才能活得更久。所以，华为需要聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案及服务。”(5)
客观地讲，华为十分强调“以客户为中心”，但这并不是任正非和华为的独家发明创造，而是一个较为普遍的世界商业价值观。在中国古代的商业思想中，经营者们“把顾客当作衣食父母”。例如，始创于1669年，至今已有300多年历史的同仁堂，就曾提出“以客户为中心”的商业训条：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”
