一样是销售人员,还是有分等级。销售人员的第一课,便是学会掌握讯息,而最佳方法便是使用思维导图法。
应用⑧ 简报沟通
△状况△
最近应邀去一位扶轮社朋友的公司Amadeus演讲,由于自己的行程忙碌紧凑,一时还真怕写不出东西来,后来不自觉地拿起一张白纸,随着意识流飘了一下,大概只花了5分钟,我就看到自己在讲台上侃侃而谈的画面了。
△解法△
一、制作思维导图
1.主题:放朋友公司名字Amadeus加上简报沟通即可。
2.大纲:直接用Open/Why/What/How/Close的模块作为大纲。
3.内容:有了大纲,内容就能顺势展开。此处所列下的,就是当天要传达给听众的主要简报内容。
二、开始跟Amadeus分享
当天跟Amadeus分享时,我先以轻松的方式点出大家每天会遇到的苦恼,获得共鸣(吸引)后,再说明为什么职场五力能改变现有的困境(动机)。
而光说方法无法说服听众,所以我分享了自己的蜕变过程作为佐证,引发共鸣,再运用游戏的方式练习,让听众感受思维导图法的威力(理解)。
接下来介绍职场上的十种应用,让听众了解不同情境都能运用思维导图法来改善工作与生活(体验)。透过像这样的简报方式让Amadeus所有参与同仁都能强烈感受到我所要传达的理念,使得整场演讲大家参与投入的程度非常高。最后,我用思维导图把分享重点再理一遍,帮助大家记忆(强化)。
△效益△
运用思维导图法做简报流程规划,是一个很好的思考框架。在还没学思维导图法之前,做简报总是想到哪做到哪,毫无章法可言,而自从学了思维导图法,我把做简报当成是在写一个故事,十分享受。
△建议△
说故事(TellingStory)是职场上一个很重要的核心竞争力,因为从一个人的口才,可以迅速判读出他的思绪及逻辑是否清楚。
应用⑨ 会议引导
△状况△
某一次,使用传统BrainStorming讨论公司出国旅游,但因缺乏思维导图法的分类、连结与引导,会议中你一句我一句,乱成一团。
△解法△
由于我学过思维导图法,就自告奋勇表示,接下来会议由我来协助,只要大家把意见丢上来,我会负责做记录。表面上我是在“服务”大家,但其实是想“领导”大家迅速做出有效的结论。
一、制作思维导图
1.主题:放上最直接的中央主题——出国旅游。
2.大纲:有关人、事、时、地、物及预算的讨论,干脆直接使用Why/Who/Where/When/Howmuch来运转是最恰当不过了。先从Why开始,大家把各种想到的可能都丢上来,不要去批评别人的答案,也可以同时丢出Who、Where、When的可能性,唯独先不动HowMuch的预算部分,必须等前面项目的讨论结果出来再处理。
3.内容:也就是大家一直丢上来的东西,我只做归类,先不做判断,途中若有人开始批评别人,就得马上劝阻。这个部分跟BrainStorming一样,唯一不同的,是一面收讯息,一面用思维导图归类,比较不会过度发散。
二、开始引导会议
1.连结:整个过程中最精华的部分。依照整个流程,我们必须先决定Why,如果有高级主管指令就优先采用,没有就大家举手表决。在这个Case,大家的多数意见是TeamBuilding。而既然是TeamBuilding,往下一个Who,当然就是要全部员工都能一起去,人家合约员工也是人啊……之后就进到Where。一谈到TeamBuilding,去日本一起袒裎相见洗温泉自是首选,而泡汤自然得连结When(寒假),之后再进入HowMuch作最后的预算总结。
2.色彩/图像:在被选到的地方放上黄色底纹及相关图像,就是今天大家会议讨论的结果。
△效益△