PEST环境分析如下:
P(Politics):代表政治/法律趋势。政治体制、税法、财政预算分配、政府补贴政策、产业发展政策、产业规范法规、进出口限制法规、投资/金融/外汇政策与法规等方面的重大变化。
E(Economics):代表经济趋势。全球经济情况、资本市场、产业结构、经济基础设施、资源与商品供需情况、GDP成长率、失业率、所得分配比例、消费者物价指数、储蓄水平、货币汇率走势、通货膨胀率等方面的重大变化。
S(Social):代表社会、文化、人口趋势。社会道德观、价值观、世界观、社会风气、生活方式、消费习惯、人口成长率、人口结构变化(例如高龄化、少子化)、族群组合、教育水平、家庭形态(例如单身、单亲家庭)、地理人口分布等方面的重大变化。
T(Technology):代表科技、环境、生态趋势。科技创新发展、政府科技政策与投资计划、专利保护、科技研发预算、原物料供需、能源供应成本、环境污染情况、政府环保政策等方面的重大变化。
以上大环境分析相关数据,可搜集来源包括各国趋势专家出版的专书、政府公报、商业杂志、产业报告等公开性资料。
2.产业分析——五力分析
在完成大环境PEST情报搜集之后,就要往下看到公司产业相关情报。哈佛大学教授迈可尔·波特()出版的《竞争战略:产业环境及竞争者分析》(Competitivestategy:techniquesforanalyzingindustriesandcompetitors)一书,提出“五力分析”架构,可作为产业竞争环境分析的有效工具。
①供货商议价力
供货商可调高售价或降低质量,对产业成员施展议价能力。造成供货商议价力量强大的条件如下:
●供货商产品的重要性
●客户的转换成本
●供货商具有较高的集中度
●供货商向前/向后整合的能力
②潜在进入者
新进入产业的厂商会带来一些新产能,攫取既有市场,压缩市场的价格,导致产业整体获利下降。谈到潜在进入者,由潜在进入者的进入障碍来谈或许更清楚:
●政府规范
●专利保护
●规模经济
●品牌忠诚度
●绝对成本优势
●客户转换成本
●独特的配销渠道
③现有竞争者
产业中现有的竞争模式是运用价格战、促销战及提升服务质量等方式,竞争行动开始对竞争对手产生显著影响时,就可能招致还击,若是这些竞争行为愈趋激烈,甚至采取若干极端措施,产业会陷入长期的低迷。同业竞争强度受到下列因素影响:
●厂商规模与数量
●产品性质与差异化
●厂商的固定成本
●客户转换成本
●高退出障碍
④替代品威胁
产业内所有的公司都在竞争,但他们也同时和可能性替代品竞争,替代品的存在限制了一个产业的可能获利,当替代品在性能和价格上所提供的替代方案越有利时,对产业利润的威胁就越大。替代品的威胁来自于:
●替代品有较低的相对价格
●替代品有较强的功能
●客户面临的转换技术及成本
⑤购买者的议价力
消费者对抗厂商的方式,是设法使厂商压低价格,争取更高质量与更多的服务。消费者若有下列特性,相对卖方而言会有较强的议价能力:
●产品的标准化程度
●产品的差异性与替代性
●购买者的购买数量与集中性