顾客进店后，没有明确表明自己的购买意向的时候，往往需要我们店员的跟进引导。如果客户进店后店员没有做出正确的引导，往往会造成顾客流失。其实对于店员来说，这些进店的顾客都可能成为潜在购买客户。顾客进店如何引导其试用体验以促进成交呢？在这一节，我将提供三条有效建议。
在说这三条建议之前，我们首先要了解一个数据。据统计，一个人进店之后，只要试穿、试用、试尝了这家的产品，往往成交率就可以达到40%至65%。所以无论店里经营的是什么，我们都要想办法第一时间把顾客推荐到我们商品的体验上，让他参与其中，找到感觉。比如我们是一个开服装店的，到底如何推荐客户进行试用体验，并且促进成交呢？这里有三条有效建议。
第一条：用最快的速度把商品放到顾客手中。
比如顾客进店之后，一直盯着某个商品，或者谈到某个商品，甚至开始表现出对某个商品很感兴趣。我们该怎么办呢？我们要快速地把它取下来，放到顾客手中。千万不要让它停留在货架上，因为停留在货架上的商品或者衣服，顾客是没有试用、试穿冲动的。所以我们只有把它取下来，放到对方手中，对方才有试穿、试用的冲动。他越摸着那个面料或者越翻看着这个商品，他就会越有感觉。这就是第一步：我们要最快地把顾客感兴趣的东西放到他手中，一秒钟解决这个问题。
第二条：要想办法去用肢体语言引导顾客试用试穿。
比如顾客进店了之后，他开始谈到自己对某方面感兴趣，我们快速把商品拿给他之后，直接引导他：“试衣间在这边，这边请！”
或者假如我们是卖按摩椅的，我们直接让他坐在按摩椅上：“哎呀，今天先不用谈论商品，您先过来体验一下。”
或者对方反映他自己的颈椎一直有什么样的问题，我们就可以这样说：“哟，您说您颈椎有问题啊，那您到这款上来，您先体验一下。”
这就是让对方先得到一些实惠或者占到一定便宜，或者让对方通过体验找到那种感觉。这样的话，我们后期再谈商品的时候，就更容易实现成交的目的。
第三条：要尽量真诚地赞美顾客的眼光。
在对方试用或者试穿我们家的商品之后，我们要结合一个万能公式去赞美对方。什么万能公式呢？分三步：顾客特点+产品特点+穿后效果。
我们要先表明对方有什么样的优势特点，再表明这个商品刚好又有什么样的优势特点，穿搭起来刚好能凸显对方什么样的优势，让对方的某个方面显得更好，等等。我们用这样一种万能公式去赞美对方，就会给对方很匹配的感觉。
比如，对方试穿我们的衣服出来了之后，我们就可以这样去赞美他：“哟，您这腿呀，本身就长，刚好配上我们这样一个条纹状的，就会显得您的腿更加修长。”
如果衣服是宽松式的，可以这样说：“哟，刚好配上我们这样一个相对宽松式的，就显得您身材更加匀称。”
总之，我们想怎么说就怎么说。原则就是结合对方特点和产品特点，说出一个优点，让对方感觉这种搭配效果正好是自己想要的。
又如对方身材可能没那么好，我们就要想办法挖掘对方其他的优势。比如，对方的眼睛大，我们可以在他试穿完了之后，直接说：
“哟，您看，您这大眼睛配上这大花纹，刚好适合这种风格，穿出去特别能显出您的精气神儿，一般人穿不出这种效果来的。”
我们结合对方特点和衣服特点，最后就突出了这种搭配的效果。
