当然,并不是所有的让步,都能达到之前的预期目的。如果陷入让步的误区,则不但不能达到预期效果,还可能赔了夫人又折兵。所以,在作出让步时,一定要注意:
◎不吃哑巴亏,让步在明处
让步与宽容的一点显著的不同就是,让步带有一定的目的性。说得明白一些,让步所“让”出去的东西就是下一步要钓大鱼的诱饵。所以,当准备启用让步策略时,一定要让领导或是同事看得见你的让步,不然就是“哑巴吃黄连——有苦说不出”了。
【成功案例】
汉朝时候,浙江绍兴有个叫陈嚣的人,就是一个让步让在明处的人。有一次,他在城外水边捕鱼, 发现有人趁他不注意偷他的鱼。陈嚣既没有大骂偷鱼人,也没有装作没看见,而是追上他,把自己的鱼送给了他。那人非常惭愧, 不肯接受, 并发誓从此以后再也不偷鱼了。
纪伯与陈嚣是邻居, 两家的篱笆相连。一天晚上, 纪伯在半夜里偷偷把两家之间的篱笆拔起来, 故意向陈嚣家的那一边挪了一些, 以增加自己的土地面积。陈嚣发现后, 再次拔起篱笆, 又向自己家这面移了一丈, 使纪伯家的土地面积更大了。纪伯看到后,感到很惭愧,赶紧拔起篱笆,不仅把自己侵占的面积全部归还给了陈嚣家, 而且将篱笆又向自己家这面挪了一丈二尺。
◎不吃大亏,只做微小让步
就像前面实验中所展示的那样,如果你的让步过大或是无原则的妥协退让,会让人产生一种防备心理,从而会对你更加不信任。所以,你的让步一定不能过大。如果一次微小让步不行,你可以试着慢慢做出多次微小让步,但是千万不要一味地妥协退让。
让微小让步发挥巨大效果的技巧
作为一种高级的交往策略,让步的效果可能千差万别。最理想的一种情况,就是以最小的让步换取最大的利益,因此,让步也要讲究一定的技巧与艺术。
◎适当渲染,放大你的让步
微小究竟是多大,这没有一个绝对的指标,最佳的方法就是在你的心理极限和对方的心理极限之间取一个平衡值。然后,你可以“放大”这种让步,渲染夸张你所做出这个让步的艰难性,让领导和同事知道你放弃的东西有很高的代价以表明自己实际上做出了巨大的让步和妥协。当然,这是一个投机取巧的办法,但是如果运用得巧妙,其效果是非常好的。
◎告诉对方你希望用让步换取什么在职场中,你做出让步的目的就是达到自己的一个目标,所以,在让步的过程中,应该尽量明确地告诉领导或是同事你想要的,这样对方才能积极回报你。如果你不说出来,你将只能得到对方认为的你想要的东西,或者更糟糕的是,对方最方便提供的。但你同时要注意的是,不要把你的要求暴露得太早或太直白,也不要太晚太隐晦。
◎用让步来缓和你与领导同事的冲突微小让步不仅可以帮你在职场中获得好人缘,达到你想要的目的,而且对于你和领导或是同事间存在裂痕或是已经破裂的关系,也能起到很好的修复作用。所以,当你有意或是无意中得罪了领导或是同事的时候,不妨赶紧给他们点好处,在其他方面做出一点儿让步,这样才能最大限度避免你在职场中树敌。
◎坚持原则,不能因为让步而触犯职场潜规则虽然说,让步能够让你在一定程度赢得领导和同事的认可,但是,要记住,该让步的时候就要让步,不该让步的时候,也要坚持原则,决不让步。比如,领导和同事需要你做出的让步有可能会泄露公司机密或是让你触犯职场里的一些潜规则,这样的让步你绝不能随便做,不然就极有可能将自己陷入不利的境地。
◎发生争执之前,及时让步
当谈话过程中,你与对方意见不同时,是偃旗息鼓还是挑起新一轮的唇枪舌剑?对于谈话的进行来讲,这都不是最好的办法。如果你能稍微做出让步,先同意对方的观点,耐心听对方说完,再阐述自己的观点,也许对方也会慢慢改变态度,从而缓解与你的僵持之势。
