正在阅读《第五章 小心拉动紧绷着的管理心弦02》
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美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出,立刻引起了教授们的反对。校方迫于压力顺从了教授们的意愿,取消了计划。教授们为什么会反对呢?原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔,体育馆一旦建成,恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢?原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20% 左右。教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其他大学去寻找更高报酬的职位,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰,开车出去还可以到海伦火山。

他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,被华盛顿大学的教授们戏称为“雷尼尔效应”。这表明,华盛顿大学教授的工资,80% 是以货币形式支付的,20% 是由良好的自然环境补偿的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20% 的程度,教授们就会流向其他大学。可以预见,学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用。

企业能否吸引和留住人才,将成为一个企业成败的关键。美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们,企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。这里的“美丽风光”更多的是良好的人际关系和健康的文化氛围。

在知识经济背景下的企业运营中,仅仅依靠物质奖励来激励企业员工,已经变得越来越不适宜。工作本身所需要的体力在减少,所需要的智力和创造力在增加。并且企业员工可以享有充分的选择自由,人力资本有了很大的流动性,人才竞争更加激烈。

5.怎样让员工领情(韦伯定律)

作为一个管理者,你可能有这样的困惑:无论你拿出物质的或是精神的奖励,对于员工行为的改变都没能起到丝毫作用。你的员工似乎总是无动于衷,尽管你一腔热血,但是他们似乎都不领你的情。如果对此你深有感触,那么你就要好好领会一下韦伯定律所带给你的管理启示。

韦伯定律

有人曾经做过这样一个实验:情人节来临前,工作人员找到了具有大体相同成长背景、年龄阶段和交往过程的两对恋人A、B 和C、D,让他们参与送玫瑰花的实验。要求第一组中男孩A 每周末定时向自己的心上人B 送去一束玫瑰花,而要求第二组男孩C 只在情人节当天为自己的恋人D 送去一束鲜艳的玫瑰,实验的目的是为了观察B 和D 在接受玫瑰花后的感受有何不同。

结果发现,由于两个男孩送花的频率和时机不同,产生了不同的效果:情人节那天,B 和D 同样收到了男友的玫瑰,B 表现得很平静,虽然没有什么明显的不满,但她还是忍不住说了一句:“你看别人收到的玫瑰多鲜艳!”而D 呢,当她接过男友的玫瑰花时,竟然受宠若惊地大喊起来:“啊!多漂亮!真让我幸福得要死!”

为了进一步解释这种现象,德国人韦伯还做了一个实验:让一个人蒙上双眼立在原地,右手举着300 克的砝码,却在其左手上放305 克的砝码,被试者并没有觉察到两手砝码重量的差别,直到左手砝码的重量加至306 克时才稍微有加重的感觉;如果右手举着600 克,这时左手上的重量要达到612 克才能感觉到加重了。也就是说,原来的砝码越重,后来就必须加更大的量才能感觉到差别,否则左右手几乎会处于“麻木”状态,感觉不出重量的差别。

韦伯通过进一步研究发现:能被两个同类感觉所区分的最小的强度差别与感觉的总强度有恒定的关系。这个就是差别感受性。

举例来说,假如一个人能够正确区分9 两与10 两这两个重量,那么看来他对重量增加一两似乎能够觉察出来,因此也能够区分90 两和91 两,然而,不然。

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