美国有一个有名的就业信息网站“玻璃门”(Glassdoor),韩国也有类似的企业信息共享平台“Jobplanet”。和“玻璃门”一样,诞生于2014年4月的Jobplanet对全体成员实行匿名处理,以方便所有的前任、现任职员发表真实的公司评价。评价指标包括升职机会、福利及工资待遇、业务和生活的平衡情况、公司文化、管理层评价等。只要注册基本的个人信息,任何人都可以在此发表评论,同时对企业的组织文化、福利水平、公司优缺点等以5星评分的形式进行评价。具体的操作形式与维基百科有些相似。因为是匿名,为了防止评论作假,网站也采取了相应的措施,会员发现疑似虚假的评价可以进行举报。另外个人发表评论时也要遵守一定的条件,即评价时要兼顾优点、缺点两方面,不能说脏话或明指公司内部特定人员。如果不符合上述条件,编辑的文字将无法发出。两位联合创始人尹申根(音)、黄熙胜(音)对创建该网站的背景做出了如下介绍:
“因为负责多家公司,至今我们参加的职员招聘已经超过2万人次了。虽然花费了很多时间和精力去选拔人才,但经常会出现因为人才与公司不够匹配,最终走人的情况,这是因为求职者事前没能获得足够的信息进行参考。所以我想,能不能把大家的经验全部集中起来,让求职者可以共享公司各方面的信息呢?”
在信息的洪流中,只有透明的信息才能最终存活下来。今后,公司也要慢慢卸下化着浓妆的华丽面具,同时公开自己的优点和缺点,接受求职者的选择。
求职者评价面试官的时代
在激烈的入职竞争中,被评价的一方不再只是求职者,接受面试的公司也逐渐开始被求职者进行评价。2014年,Jobplanet发表了《求职者面试评价最好的企业20强》名单,求职者就面试官的态度、企业氛围、面试难度等问题发表了意见,并公开了评分结果。在这类调查结果的发表过程中,甲方和乙方的位置对调固然引人注目,但更值得关注的是,面试内容如实公开的时代已经到来。
以前,很多面试官都不允许将面试结果上传到网络,如果面试者上传了,有时还会受到取消入职的威胁。但进入应用软件时代后,面试评价变得公开透明,这种恐吓慢慢失去了作用。现在企业要做的就是根据新的变化,在真实反馈的基础上,努力改善面试中存在的问题。
在这种形势下,风行一时的“压力面试”也逐渐消失了。压力面试是指对求职者针对某一问题连续发问,或有意图地施加压力,以了解求职者对压力的承受能力、面对压力时的应变能力和人际关系能力。但是在韩国,压力面试过程中经常发生面试官对求职者进行嘲讽、谩骂等侮辱人格的情况,这样的压力面试已经彻底变质。
经调查发现,2016年求职过程中参加面试的求职者有33.9%经历过压力面试。其中47.5%的求职者表示“面试结束后,对企业的印象变差了”。48当压力面试偏离了最初的意图,悄悄变质为欺压凌辱,必然受到90后求职大军的抵抗。
近来,以自我介绍书等为基础的“结构化面试”渐渐取代了压力面试,成为面试方式中的主流。尤其是不看求职者履历,只通过基本身份信息和求职者自我介绍进行考核的“盲面”越来越多,这种结构化面试被认为是一种非常高效的面试方式。在2017年的求职中同时经历了压力面试和结构化面试的金某(1992年生)如是说:
“我参加过一家大企业的名为潜力面试的结构化面试,被连续问了很多用于考察个人潜力的问题,所以比起在其他企业接受的压力面试,实际上压力更大。但是这种压力并没有让我心情变坏。唯一感到困难的地方在于,既然要考察个人潜力,那么一切都必须如实回答。但是,在其他企业中进行的压力面试过于在私人问题上揪住小辫子不放,以至于我对那家企业的印象变得差极了。”
面试分数透明的时代已来临
